to read complaints and reviews, or file yours.Duolingo Apple Ödeme Sıkıntısı!
Gelişme
3 Kasım 2026 tarihinde Duolingo uygulaması üzerinden abonelik başlangıcı yapılmış görünüyor, aynı gün 3 Kasım 2026 tarihinde ise aboneliği iptal ettim. Herhangi bir ödeme gerçekleşmemesine ve ürünü fiilen almamış olmama rağmen, sistem sanki aboneliği başlatmışım gibi mobil ödeme tarafında beni borçlu duruma getirdi ve faturalandırma sorunu oluştu.
Bu durum nedeniyle mobil ödeme sistemimde hâlâ bir borç görünmekte ve bunun sonucunda Apple kimliğimde kısıtlama yaşıyorum. Yani kullanmadığım, ödeme yapmadığım bir abonelik yüzünden hem borçlu gibi görünüyorum hem de Apple hesabımı rahatça kullanamıyorum.
Apple destek ile görüştüğümde bu konuda bir şey yapamayacaklarını, önce ödemenin gerçekleşmesi, sonrasında da iade sürecine girilmesi gerektiğini ilettiler. Ben ise hiç ödeme yapmadığım ve aslında almamış olduğum bir abonelik için önce borçlandırılıp sonra iade süreçleriyle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Duolingo’dan talebim, almadığım bu aboneliğin sistemlerinizde iptal edilmesi, mobil ödeme tarafında oluşan faturalandırma hatasının giderilmesi ve Apple kimliğimdeki kısıtlamanın kaldırılmasına yönelik gerekli düzeltmelerin yapılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba iyi günler dilerim Duolingo Maxx Family yıllık paket satın almıştım ödemesini gerçekleştirdim bir yıl kullandım 3 Kasım 2026 ya tarihinde üyelik bitti ve otomatikman kendiliğinden yenilenmiş mobil ödeme ödeme olarak seçili olduğu için tahsilat yapılamamış olup ben de fark ettiğim için 3 Kasım 2026'da aynı gün başlatılan aboneliği iptal ettim fakat sanki ben aboneliği devam etmişim almışım kullanmışım gibi Apple tarafından ödeme sorunuyla karşı karşıya kaldım Apple kimliğim kısıtlandı ve Apple ile görüşmelerde önce ödemenin gerçekleşmesi gerektiği daha sonra da kullansam da kullanmasam da iade işleminin onlar tarafından yapılacağı söylendi konunun çözümünü talep ediyorum
