Duolingo Üzerinden Onaysız 969,99 TL Çekim Ve İade Talebi

Bugün saat 18.25 civarında Duolingo üzerinden bilgim ve onayım olmadan 969,99 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Google Play üzerinden görünen bu işlem için herhangi bir üyelik yenileme talebim ya da onayım kesinlikle olmadı.

Ödeme, Paycell üzerinden bağlı olan banka kartımdan çekilmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez Duolingo üyeliğini iptal ettim ancak buna rağmen kartımdan çekilen 969,99 TL için herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Duolingo veya Google Play tarafında doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim/yardım kanalı da bulamadığım için sorunu kendim çözemiyorum.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 969,99 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.