ATM'de Kaybolan 34.000 TL İçin Acil Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi

26.11.2025 tarihinde Sungurlu Halkbank şubesine ait ATM’den, son dört hanesi 8232 ile biten Dünya Katılım Bankası banka kartımla hesabıma 34.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM herhangi bir hata vermedi, ekranda “işlem tamamlandı” bilgisi göründü. Başka bir işlem yapmayacağım için fiş almadan kartımı ATM’den aldım ve ayrıldım.

Ancak işlem tamamlandı uyarısına rağmen yatırdığım 34.000 TL tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Dünya Katılım Bankası müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Görüşmede işlemin inceleneceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı ve herhangi bir net bilgi verilmedi.

Yaşadığım bu durum nedeniyle şu anda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sungurlu Halkbank şubesi ATM’sinden yatırdığım 34.000 TL’nin acilen Dünya Katılım Bankası’ndaki hesabıma geçirilmesini ve sürece dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.