to read complaints and reviews, or file yours.ATM'ye Yatırılan Paranın Tamamı Hesabıma Geçmedi
8 Kasım 2025 tarihinde saat 20.30 – 20.45 arasında Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki Ziraat Katılım Bankası hesabıma, VakıfBank’a ait 008784 numaralı tam özellikli (para yatırma/çekme) ATM üzerinden 16.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak yatırdığım tutarın tamamı hesabıma geçmedi.
Durumu fark eder etmez Ziraat Katılım Bankası müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum ve 14 Kasım’da hesabıma yalnızca 8.400 TL yatırıldı. Kalan tutar ise hesabıma geçmedi. Daha sonra tekrar itiraz etmeme rağmen talebim kabul edilmedi ve eksik para için herhangi bir çözüm sunulmadı.
ATM’ye yatırdığım 16.000 TL’nin, daha önce yatırılan 8.400 TL düşüldükten sonra kalan kısmının derhal hesabıma yatırılmasını ve bu eksikliğin nasıl oluştuğu konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
