İade Ücreti 40 Gün Sonra Hesaba Yansımıyor

DS Damat internet sitesinden aldığım gömleğin iadesini 29 Mayıs tarihinde yaptım. 1.328,60 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İade ettiğim ürünler 2 Haziran tarihinde kargo tarafından DS Damat’a teslim edildi.

İade talebim sonrasında tarafıma mail yoluyla dönüş yapıldı ve para iadesi sürecinin başlatıldığı, 7–15 gün içerisinde ödemenin kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma geçmedi.

Verilen süreye rağmen iademin yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. 3232103990712664 numaralı siparişime ait 1.328,60 TL’lik ödemenin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.