to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Tamamlanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok
DS Damat online mağazasından 2 adet gömlek satın aldım, bedenleri uymadığı için ürünleri 04.05.2026 tarihinde Osmaniye’den iade olarak gönderdim. Ürün iadem sistemde tamamlanmış görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte DS Damat müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım ve her seferinde en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de iade tutarı kartıma yansıdı. Hem iadenin tamamlanmış görünmesine hem de defalarca aramama rağmen hâlâ bir sonuç alamıyorum.
Sipariş numaram 3226792016513269’dir. Ödenen tutarın, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erdi D. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
