24 Saatte İade Sözünün Tutulmaması

DS Damat’ın internet sitesinden birkaç gün önce bir adet pantolon ve bir adet gömlek satın aldım. Beden değişimi nedeniyle ürünleri iade etmek istedim ve siparişime ilişkin 3234697767114577 numaralı işlem için iade talebi oluşturdum. Yetkililer, ücret iadesinin 24 saat içinde yapılacağını belirttiler ancak bu süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Ücret iadesi yapılmamasına rağmen ürünler kargoya verildi. Ben de kargo elime ulaşmadan, ürünleri teslim almadan siparişimi iptal ettim. Buna rağmen halen ücret iadem gerçekleşmedi. Hem verilen 24 saatlik sözün tutulmaması hem de iptal ettiğim siparişin bedelinin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İptal ettiğim bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.