to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Süresi Doldu, Yeni Kod Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
D’S Damat internet sitesi üzerinden toplam 14.719,75 TL tutarında 3 takım elbise ve 4 gömlek siparişi verdim. Ürünler MNG Kargo ile adresime teslim edildi. Gelen ürünlerden 2 takım elbise ve 2 gömlek beden olarak bana uymadığı için bu ürünleri iade etmek istiyorum ancak iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Ürünleri iade etmek istediğimde verilen iade kodunun süresi geçtiği için sistem yeni bir iade kodu oluşturmuyor ve bu nedenle bu ürünleri iade edemiyorum.
İade kodu süresi sadece 5 gün olarak tanımlandığı için, bu süre dolduktan sonra hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Sipariş numaram 3270127029113818’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla telefonla da destek alamadım.
Bedenleri uymayan 2 takım elbise ve 2 gömleğin, yasal iade hakkım çerçevesinde sorunsuz şekilde iadesini ve bu ürünlere karşılık gelen tutarın kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade kodu süresinin bu kadar kısa tutulmasının ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmamasının mağduriyetimi giderecek şekilde düzeltilmesini, gerekli işlemlerin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Mem O. şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi
