to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo İade Kodu Kabul Etmedi, DS Damat Çözüm Sunamadı
DS Damat’ın internet sitesinden 26 Ağustos 2026 tarihinde 6 adet t‑shirt siparişi verdim. Ürünleri iade etmek istediğim için 29 Ağustos’ta sistem üzerinden MNG Kargo için iade kodu oluşturdum; ancak MNG Kargo bu iade koduyla ürünü teslim almadı.
Bunun üzerine DS Damat müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo firması ile aralarında sistemsel bir sorun olduğunu, bir hafta sonra tekrar denemem gerektiğini söylediler. Ben de başka bir kargo firmasıyla göndermeyi, hatta kargo ücretini kendim karşılamayı teklif ettim, ancak bunu da kabul etmediler. Bu süreçte bana sadece beklemem söyleniyor, somut bir çözüm üretilmiyor ve iade süresini geçirip ürünleri almamak istedikleri izlenimini veriyorlar.
Ürünlerimin iadesinin gecikmeye mahal vermeden bir şekilde sağlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Bülent B. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
DS Damat yeni iade oluşturdu kargoya teslim ettim. Şikayet vara teşekkür ederim.
