to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim İşleme Alınmadı, Ücret İadem Ve İade Kodu Bekliyorum
15 Ekim’de DS Damat mobil uygulaması üzerinden 3053365560511412 numaralı siparişimle bir takım elbise aldım. Ürün daha kargoya verilmeden uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak buna rağmen ürün 22 Ekim’de MNG Kargo ile adresime teslim edildi. Uygulamada “iade talebi oluşturuldu” yazıyor fakat ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bana herhangi bir iade kodu gönderilmedi.
Ürünü iade etmek için MNG Kargo’ya gittiğimde iade kodu olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Uygulama üzerinden veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de diğer tüm iletişim kanallarından ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün hâlâ elimde ve mağduriyetim devam ediyor.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve iade işlemini tamamlamam için gerekli iade kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Zişan E şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Sayın Zişan E İşikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
