to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepme marka süpürgemi yaklaşık 1 ay önce sizin mağazanıza/servisinize sensör arızası nedeniyle getirdim. Bu işlem için benden kartla 8.000 TL ödeme alındı ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen süpürgem hâlâ bozuk durumda.
Yapılan işleme rağmen sensör arızası devam ediyor ve tarafıma herhangi bir fiş, fatura ya da servis formu gönderilmedi. Konuyla ilgili mağaza/servis ile iletişime geçtiğimde ise sorunum çözülmediği gibi, sonrasında tamamen engellendim ve artık ulaşamıyorum.
Hem ödediğim yüksek ücretin karşılığını alamadığım hem de yasal olarak almam gereken belge ve faturaların gönderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Süpürgemin ücretsiz olarak yeniden, kalıcı şekilde onarılmasını, fiş/fatura ve yapılan işleme dair tüm belgelerin tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Arzum markası adına şarjlı süpürge satın aldım. 4-5 ay geçtikten sonra ürün arızalandı. Servise götürdüğümde kablosu değiştirildi. Ancak kablo değişimi sırasında cihazın vidalanan yerleri kırılmaya başladı. Tekrar servise başvurduğumda kırılan parçaların garanti kapsamında olmadığı ifade edildi. Yin...
Yaklaşık 4-5 yıldır kullandığımız Arçelik süpürgeyi aldığımız günden beri sürekli servise götürmek zorunda kalıyoruz. Ürün neredeyse servisten çıkmadı, her seferinde farklı bir sorun çıkarıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Servise gittiğimizde de bu kez yüksek ücret talepleriyle karşılaşıyoruz. 1...
Markanıza ait elektrikli süpürgeyi satın aldım ve ürün garanti süresi içinde arıza yaptı. Süpürgenin motoru bu süre zarfında arızalandı ve servis tarafından müdahale edildi. Garanti süresi dolduktan sonra da aynı arıza devam etti ve parça garantisi kapsamında 3 kez daha motor değişimi yapıldı. Yani ...
Arzum elektrik süpürgem çalışırken bir anda kapandı ve ışıkları yanıyor, tuşları çalışıyor ancak motor çalışmıyor. Gerçekten her defasında memnuniyetsizliğimiz büyüyor. Bir süpürge düşünün ki sürekli arıza veriyor ve performans alamıyorsunuz. Şikayetimle ilgili müşteri hizmetleri ile görüşme sağladı...
2023 yılında satın aldığım Dyson V12 süpürgemin başlığı kısa süre sonra arızalandı. Dyson İstinye mağazası ve müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de yazılı olarak defalarca iletişime geçtim. Ancak yaklaşık 8 ay boyunca sadece "stok yok" denilerek bekletildim ve bu süreçte ne garanti sürem uzatıl...
Yorumlar