Ödenen 8.000 TL’ye Karşı Süpürge Arızası Çözülmedi Ve Belgeler Gönderilmedi

Stepme marka süpürgemi yaklaşık 1 ay önce sizin mağazanıza/servisinize sensör arızası nedeniyle getirdim. Bu işlem için benden kartla 8.000 TL ödeme alındı ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen süpürgem hâlâ bozuk durumda.

Yapılan işleme rağmen sensör arızası devam ediyor ve tarafıma herhangi bir fiş, fatura ya da servis formu gönderilmedi. Konuyla ilgili mağaza/servis ile iletişime geçtiğimde ise sorunum çözülmediği gibi, sonrasında tamamen engellendim ve artık ulaşamıyorum.

Hem ödediğim yüksek ücretin karşılığını alamadığım hem de yasal olarak almam gereken belge ve faturaların gönderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Süpürgemin ücretsiz olarak yeniden, kalıcı şekilde onarılmasını, fiş/fatura ve yapılan işleme dair tüm belgelerin tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.