to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame l40 s Pro Ultra robot süpürgeyi 30.12.2025 tarihinde Erzurum’daki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Şehir dışına çıkmam gerektiği için cihazın kutusunu açamadım ve 11.01.2026 tarihinde ilk kez kutuyu açtığımda ürünün lidar sensör arızası verdiğini gördüm. Cihazda hiçbir şekilde süpürme yapılmadı, ürün hiç kullanılmadı.
Durumu fark eder etmez servisi arayıp ürünün ayıplı olduğunu, kullanmadığımı ve iade etmek istediğimi belirttim. Servis ise ürünü aldığım yere götürmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar’a başvurdum, ürünü açtığımda arızalı çıktığını ve kesinlikle onarım istemediğimi, hiç kullanılmamış kusurlu bir ürün olduğu için iade talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen ürünü servise göndermeden iade alamayacaklarını söylediler ve 12.01.2026 tarihinde ürün servise gönderildi.
O tarihten bu yana hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, en ufak bir gelişme aktarılmadı. Kusurlu ve hiç kullanılmamış bir ürün için bu kadar oyalama ve servis süreciyle uğraştırılmayı kabul etmiyorum. Ayıplı çıkan ürünüm için onarım veya başka bir işlem değil, Vatan Bilgisayar’ın düzenlediği 49MS0068982 numaralı m. Hizmetleri Formu kapsamında, ürün bedelinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kullanılmamış, kutusu yeni açılmış ve ilk açılışta arızalı olduğu görülen bu ürün için para iadesi talebimin ivedilikle karşılanmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Gaziantep Prime Mall Vatan Bilgisayar mağazasından dün Dreame L40s Pro Ultra robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk açtığım andan itibaren hiçbir şekilde kullanamadım. İstasyona dönememe, haritalama yapamama gibi problemler yaşadım ve cihazın kurulum aşamasında yazılım hatası verdi. Yani ürün daha il...
Dreame l40 Ultra Robot Süpürgeyi 28 Ekim tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Evde internetim olmadığı için cihazı hemen açamadım, internet bağlandıktan sonra kutu açılımını yaptım. İstasyon kontrolünü yaparken elektrik almadığını fark ettim ve ürünü hiç kullanma...
23 Ekim’de Ankara Vatan mağazasından Dreame l40 model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk açtığımızda çalışmadığını fark ettik ve hemen servise gönderdik. Ancak servis, üründe sorun olmadığını belirterek ürünü bize geri gönderdi. Ürünü kullanamıyoruz ve sorun hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerin...
13 Ocak’ta Adana Optimum Vatan Bilgisayar’dan Dreame l40 Pro Ultra robot süpürge satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımızda çekim gücünün neredeyse hiç olmadığını fark ettik ve aldıktan çok kısa bir süre sonra, 16 Ocak’ta iade talebiyle Vatan Bilgisayar üzerinden garantiye gönderdik. Servisten ürü...
Mart ayında Vatan Bilgisayar'dan Dreama L10s Pro Gen 2 robot süpürge sarın aldım. Bu markayı tercih etmemin başlıca nedeni diğer robot süpürgeleri de bu markanın ürettiğinin söylenmesiydi. Yaklaşık 50 günlük kullanımın ardından arızalandı Vatan Bilgisayar aracılığı ile servise gitti su pompası değiş...
Yorumlar