to read complaints and reviews, or file yours.1
Arızalı Robot Süpürge İçin Çözüm Sunulmuyor, Para İadesi Talebim Karşılanmıyor
23 Ekim’de Ankara Vatan mağazasından Dreame l40 model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk açtığımızda çalışmadığını fark ettik ve hemen servise gönderdik. Ancak servis, üründe sorun olmadığını belirterek ürünü bize geri gönderdi. Ürünü kullanamıyoruz ve sorun hala devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar servise göndermem gerektiği söyleniyor, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve çözüm sunulmuyor. Defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi, adeta paramızla rezil olduk.
Garanti kapsamında olan ürünüm için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
