Hamilelik Döneminde Lazer Sensör Hatası Veren Robot Süpürge İçin Acil Değişim

12.01.2026 tarihinde Hatay İskenderun Vatan Bilgisayar mağazasından Dreame L40s Pro Ultra robot süpürge satın aldım. Ben ve eşim çalıştığımız için cihazı toplamda en fazla 5 defa kullanabildik, evde sürekli kullanan kimse olmadı. Ürün alımdan 2–3 hafta sonra “lazer sensör hatası” vermeye başladı. Cihazı Vatan mağazasına götürdüğümüzde incelemeye gönderileceği söylendi ve inceleme sonucunda tarafıma iade veya değişim hakkı tanındı. Bunun üzerine değişim talep ettik ve sıfır, kapalı kutu bir ürün verildi.

21.02.2026 tarihinde teslim aldığımız bu yeni cihazı evde kurup daha evi taratmaya başlar başlamaz, cihaz henüz 10 adım bile gitmeden tekrar aynı lazer sensör hatasını verdi. Şu an hamileyim ve 15–20 gün içinde doğumum olacak, eğilip kalkamadığım için temizlik ihtiyacımı karşılamak amacıyla bu ürünü aldım ancak ne yazık ki iki ürünü de neredeyse hiç kullanamadan aynı sorunla karşılaştım.

Ürünü mağazaya götürdüğüm anda, yeniden uzun bir servis inceleme süreci beklemeden, doğrudan iade veya sorunsuz çalışan yeni bir cihazla değişim hakkımın verilmesini talep ediyorum. Hamilelik sürecimde ve doğum öncesi bu kadar mağdur edilmemek, yaşadığım sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.