to read complaints and reviews, or file yours.Dreame L40 Plus Robot Süpürgenin Temizlik Sorunu Ve İade Talebi
Yaklaşık 4 ay önce Antalya Kepez Markantalya’dan Dreame l40 Plus robot süpürge aldım. Cihazı yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra hem süpürme performansından hem de paspaslamasından ciddi şekilde şikayetçi oldum. Halıların kenarlarını ve paspasları temizlemek yerine siyaha dönmüş şekilde kirletti, bazı bölgeleri hiç süpürmedi ve genel olarak evi düzgün temizlemedi. Çalıştırdığımda da çoğu zaman sadece bir odayı süpürüp kendiliğinden hazneye geri dönüyor.
Bir seferinde “ana fırça hatalı” uyarısı verdiği için sırf bu uyarı geçsin ve cihaz düzgün çalışsın diye yaklaşık 2.500 TL vererek yeni fırça aldım. Buna rağmen performansta herhangi bir iyileşme olmadı, yaşadığım sorunlar devam etti. Cihaz şu an doğru düzgün süpürmediği ve halılarımı kirlettiği için üç aydır kullanmıyorum.
Bu süreçte ürünü birkaç kez götürmeme rağmen “hiçbir sorun yok” denilerek tarafıma iade edildi. Eğer gerçekten sorun olmasaydı bu kadar para verip aldığım ürünü kullanamaz hale gelip şikayetçi olmazdım. Hem cihazdan hem de servisten hiç memnun değilim, mağdur olduğumu düşünüyorum.
Dreame l40 Plus robot süpürgenin ayıplı olduğunu ve beklentiyi karşılamadığını düşünüyorum. Cihaz için ödediğim bedelin ve ekstra satın almak zorunda kaldığım ana fırça ücretinin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Ürünüm temizlik bile yapmıyor doğru dürüst süpürmüyor silince de arkasında çok kötü iz bırakıyor halılarımın kenarlarını hep mahvetti güya mop halı görünce kalkıyordu bu yeri sileceğine halıyı siliyor beyaz halılarım hep mahvoldu doğru düzgün çekmiyor de 13bin paskal olmasına rağmen sadece pişmanlıktan başka bir şeye yaramadı
