to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame l10s Pro robot süpürgeden kendime ve anneme birer adet aldım. Kendime aldığım süpürgenin 1 ay sonra paspasları durdu garantiye gönderdik güncelleyip 1 ay sonra geri gönderdiler. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hep ilk sırada olmama rağmen asla bağlanamadım. Mail, canlı mesaj gibi bölümlerden cevap alamadım. Anneme aldığım süpürgede şimdi aynı arızayı verdi. Bu kronik bir hata olduğunu gösterir. Yoksa ben hiçbir teknolojik ürünün güncelleme için servise gönderilmesi gerektiğini düşünmüyorum. Süreç çok uzun süpürgeyi götürüyorsunuz garantiye veriyorsunuz 1 ay bekleyip tekrar almaya gidiyorsunuz. Ürün rakiplerine kıyasla fiyat olarak çok yüksek ama keşke tercihimi biraz daha iyilerinden kullansaymışım. Resmen kronik arızalı bir ürünü bile isteye satmaya devam ediyorlar. Dreame markasının bu yaşattığı olayları dünyanın hiçbir ülkesinde yaşatamayacağına adım kadar eminim. Kronik arızalı bir ürünün nasıl olsa müşteri servise yollar güncelleriz mantığıyla satılmasının tüketici mahkemesinin gözünde de bir suç olduğunu düşünüyorum. Gerekli tüm birimlere başvuracağım. Dış teknoloji markalarının ülkemizde bu kadar rahat olmalarının önüne geçmeliyiz. 1 tane servis 1 tane çağrı merkezi çalışanıyla milyonlar kazanıp gitmemeliler.
1,5 ay önce Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge arızalandı. Ürünü 14 Ağustos’ta servise gönderdim, 22 Eylül olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Yasal sürenin dolmasına rağmen ne ürünümle ilgili bir bilgi alabildim ne de iade talebimle ilgili işlem başlatı...
Dreame marka L10 Pro serisi robot süpürgemiz garanti süresinin bitişiyle cihaz kendi kendine çalışırken kapanma ve çevrimdışı olma arızası nedeniyle 31 Ekim 2024 tarihinde Dreame müşteri hizmetleri arandı ve Ouno servise gönderildi. Gönderi 1 gün sonra ulaşmasına rağmen 6 gün boyunca cihazın ne kayd...
2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...
Öncelikle şunu belirteyim, şikayetimi yazarken Dreame firmasından bir beklenti içerisinde yazmıyorum, tek dileğim kimsenin bu firmaya bulaşmaması. Neden mi? Dreame L10s Pro Robot süpürge aldım. Yaklaşık bir ay sonra paspaslarına su gelmemeye başladı. Olabilir elektrikli cihaz bozulabilir, servisler...
Dreame l10s Pro robot süpürgem birkaç defa paspas yaptırdıktan sonra ıslatmamaya başladı ki biz içme suyu kullandık kireçli su değil paspas delikleri tıkanmış bir de pas çözücü ile açmaya çalıştık. Olmadı sonrasında çekim gücü düştü garantiye gönderdik garantisi dolmamasına rağmen servis bizden 21.7...
Yorumlar