Dreame Hatalı Ürün İadesi

Dreame marka bir robot süpürge satın aldık ancak ürünün kurulumu ve çalışır halde teslimi için herhangi bir servis hizmeti sunulmadı. Firma kurulum için gelmediği ve yönlendirme yapmadığı için ürünü hiç kullanamadık, şu ana kadar tek bir kez bile çalıştırma imkanımız olmadı. Satın aldığımız ürünün sıfır ve sorunsuz şekilde kurulup çalışır halde teslim edilmesi gerekirken bu sağlanmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Kullanıma hiç başlayamadığımız bu robot süpürge için ürünün iadesini ve ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu sorunun hızlıca incelenmesini ve iade talebimizin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.