to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame L10s Ultra robot süpürgemin vakum motoru 1 yıl dolmadan bozuldu. Bunun üzerine 02.12.2025 tarihinde Dreame TR üzerinden talep oluşturdum, 09.12.2025’te Teknoser servisine yönlendirildim ve ürün 14.12.2025’te servise ulaştı. Yaklaşık bir ay sonra, 02.01.2026 tarihinde ürün tarafıma geri gönderildi. Teknik formda vakum motorunun değiştiği yazıyordu.
Ancak cihaz bana ulaştığında bu kez hiç çalışmadığını gördüm. Haritalandırma yapmıyor, olduğu yerde dönüp duruyor ve fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen hiçbir şekilde düzelmiyor. Yani ürünü servise göndermeden önceki sorunum çözülmediği gibi, şu anda cihaz tamamen kullanılamaz durumda.
Bu süreçte İstanbul Ümraniye’de bulunuyordum. Teknoser’e telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım, aramalarıma cevap verilmedi. Dreame TR’ye tekrar yazdığımda ise, teknik servisin çağrı merkezi olmadığını, sadece web sitesi üzerinden sorgulama yapabileceğimi söylediler ve yalnızca bir sorgulama linki ilettiler. Hem servise ulaşamıyor olmam hem de sorunun hâlâ çözülememesi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, garanti kapsamındaki Dreame L10s Ultra ürünüm için Teknoser kayıt no: 1159789 ile yürütülen işlem sonrası sorun devam ettiği ve ürün artık kullanılamaz durumda olduğu için, birebir ürün değişimi talep ediyorum. Aylarca aynı ürün için sürekli servis peşinde koşmak istemiyorum; sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.
10 Kasım tarihinde Şanlıurfa Teknosa Şubesi'nden Dreame L10s Ultra Gen 2 model bir robot süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra paspas pedlerini kurutmadığını fark ettim ve 19 Aralık’ta çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı açılarak ürün servise gönderildi. Servisten bugün tarafım...
Dreame L10s Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son 2 aydır cihazda istasyona gitmeme, ıslak temizlik yapmama ve harita oluşturamama gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bu problemler her kullanımda sürekli olarak tekrarlıyor. Sorunların çözümü için ürünü ik...
01.05.2025 tarihinde Teknosa Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından dreame L10S Ultra gen 2 robot süpürge satın aldım. Kurulumunu yapıp kullanmaya başladığım kısa bir süre sonra cihazın haritalandırma yapmadığını, yan fırçasının çalışmadığını ve arıza vererek sürekli durduğunu fark ettim. Yaklaşık 3 ...
Dreame L10S Pro robot süpürgem bir süredir silme esnasında kesinlikle su vermiyor. 19.11.2025 tarihinde Teknosa üzerinden satın aldığım ürünü, garanti...
23.07.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar İnternet Şubesi’nden aldığım Dreame L10s Pro marka robot süpürgemde, Mart 2025’ten beri moplara su gitmeme sorunu yaşamaktayım. 14.03.2025 tarihinde garanti kapsamında Ouno isimli teknik servisine gönderdim ve onarım yapıldı. Ancak 3 ay sonra aynı sorun tekrar e...
Yorumlar