to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame l10 Ultra Pro robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alırken bana musluk suyu kullanımı konusunda herhangi bir uyarı yapılmadı, ayrıca açıkça “Çeşme suyu kullanmayın” gibi bir bilgilendirme de verilmedi. Buna rağmen cihazın mop giderlerinde kireçlenme olduğu gerekçesiyle sorun yaşadım ve 20 Şubat 2026 tarihinde ürünü servise gönderdim.
Servis incelemesi sonucunda ürünün garanti kapsamına girmediği söylendi ve sadece iki boru için benden 5.300 TL ücret talep edildi. Üstelik bu durumla ilgili itiraz ettiğimde bana “kullanım kılavuzunu okusaydınız” denilerek, hatanın tamamen kullanıcıya yüklendiğini hissettiren bir yaklaşım sergilendi. Ürün henüz 3 aylık olmasına rağmen bu kadar yüksek bir masraf çıkarılması ve garanti kapsamına alınmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben, bu parçaların garanti kapsamına dahil edilmesini ve bu onarım bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesinin ve yüksek ücret istenmesinin, tüketici açısından hakkaniyetli ve makul olmadığını düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürge satın aldık. 9 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazın paspas yapmadığını, paspas pedlerini dahi ıslatmadığını fark ettik. Bunun üzerine Docfix yetkili servis ile iletişime geçtik, bize detaylı inceleme için kargoya ve...
Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi satın aldım. Ürün bana 26 Aralık 2025 tarihinde ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sadece birkaç gün sonra, 1 Ocak 2026 tarihinde cihaz deterjan kurulum hatası vermeye başladı. Bunun üzerine 4 Ocak 2026 tarihinde ürünü DHL kargo ile Teknose...
Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro marka robot süpürge aldım. Aldığımdan beri iki kez kullandım. Sandalyelere çarptı, kafasına göre çalıştı. Sensör arızası olduğunu düşünerek servise gönderdim. Servis, benden yüksek gerilimden kaynaklı arıza olduğunu söyleyerek 5 bin TL ücret talep etti. Diyelim ...
09.06.2025 tarihinde Media Markt’tan Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürge satın aldık. Cihaz haftada bir kullanılıyordu ve yaklaşık 3 ay sonra kirli suyu çekmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulama üzerinden birkaç kez denememizi söylediler. Ancak sorun çözülmeyince servise gönd...
5 ay önce Hepsiburada üzerinden aldığım Dreame L10S Pro Gen2 robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık 1 aydır cihaz, pislikleri düzgün şekilde toplamıyor ve her yeri pislik içinde bırakıyor. Ayrıca tuhaf sesler çıkarıyor, gücünü tam olarak kullanamıyor ve bazen hafızası karışara...
Yorumlar