to read complaints and reviews, or file yours.Dreame L10s Pro İle Yaşanan Sensör Arızası Ve Servis Sorunları
Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro marka robot süpürge aldım. Aldığımdan beri iki kez kullandım. Sandalyelere çarptı, kafasına göre çalıştı. Sensör arızası olduğunu düşünerek servise gönderdim. Servis, benden yüksek gerilimden kaynaklı arıza olduğunu söyleyerek 5 bin TL ücret talep etti. Diyelim ki yaptırdım. Aynı arızanın tekrar olmayacağının garantisini veriyor musunuz dedim. Yüksek gerilime karşı cihaz takacaklarını söylediler. Madem böyle bir cihaz var, daha önce neden takılmamış dedim. Yurt dışında üretildiğini söylediler. Arıza formu düzenleyip tamiri yapılmadan iadesini istedim. Tamiri yapılmadan arıza formu düzenlemeyeceklerini söylediler. İadesi için garantisi devam eden üründen servis ve kargo bedeli olarak 900 TL haksız şekilde istendi. Ödemek zorunda kaldım. Kargo geldiğinde bir şok daha yaşadım. 166 TL kargo bedeli ve 100 TL ürün bedeli ayrıca ödedim. Elimde tüm belgeler mevcut. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Bende dreame D9 aldım 2 yıl olacak su tankı çatladı ve kullanamadım takıldığım yerler var Ama hiçbir şekilde servisle iletişime geçemedim satın aldığım yere gittim servisin numarasını verdi biz yardımcı olamayız servisini aramanız gerekiyor denildi defalarca kez aramama rağmen form dolduruldu size dönülecek denildi ve asla dönüş yapılmadı ürün çok güzel tamam ama servis konusu çok sıkıntılı ve servisler çok aşırı derecede para talep ediyorlar bunlar hiç hoş şeyler değil bir daha asla bunlardan almam