Dorint Airport Hotel Zurich Konaklamadan Hiç Memnun Kalmadık

27–28.05.2026 tarihleri arasında bir tur grubu ile birlikte Dorint Airport Hotel Zurich’te iki gece konakladık ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle konaklamadan hiç memnun kalmadık. Kahvaltı saatimizi önceden özellikle 07.00 olarak ayarlamamıza rağmen, ikinci gün otele başka bir grup geldiği için bizim kahvaltı saatimizi tarafımıza hiçbir bilgi verilmeden 07.30’a kaydırmışlar. Saat 07.00’de kahvaltıya indiğimizde restorana alınmadık ve mağdur edildik.

Restoran o saatte neredeyse boş olmasına rağmen, görevli bayan son derece kaba ve saygısız davrandı, bizimle tartıştı ve herhangi bir çözüm üretmedi. Misafirle iletişim şekli ve üslubu, özellikle bu standarttaki bir otelden beklediğimiz seviyenin çok altındaydı.

Ayrıca dört yıldızlı bir otelde olmamıza rağmen odalarda mini buzdolabı bulunmaması ve terlik verilmemesi de bizi hayal kırıklığına uğrattı. Hizmet kalitesi ve misafir memnuniyeti açısından otel, beklentimizin oldukça altında kaldı.

Yaşadığımız sorunlarla ilgili restoran girişi resepsiyondaki bayanla yüz yüze görüştüğümüzde de herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine kaba ve ters bir tavırla karşılaştık. Tüm bu olumsuzluklara rağmen, yalnızca resepsiyondaki beyefendinin kibar ve yardımcı yaklaşımı olumlu bir deneyim olarak aklımızda kaldı.

Genel tabloya baktığımızda, bu yaşadıklarımız nedeniyle Dorint Airport Hotel Zurich’i tekrar tercih etmeyi düşünmüyoruz. Bu şikayetimizin dikkate alınmasını, özellikle personel davranışları ve misafir memnuniyeti konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyoruz.