Konaklama Süresince İkramların Kesilmesi Ve Resepsiyonun İlgisiz Tutumu

7–10 Şubat 2026 tarihleri arasında Bodrum Costa Maya Hotel’de konakladım. Oteli tuttuğumuz ilk gün odada hem su hem de çay‑kahve ikramı bulunuyordu; ancak ilerleyen günlerde ne su ne de çay‑kahve konulmadı. Aynı hizmetin konaklama boyunca devam etmemesi, hem misafir memnuniyeti hem de verilen sözlerin sürekliliği açısından rahatsız ediciydi.

Buna ek olarak resepsiyondaki çalışanların hem oldukça ilgisiz hem de mutsuz bir tavır sergilemesi, konaklama deneyimimizi olumsuz etkiledi. Sorduğumuz veya rica ettiğimiz konulara karşı istekli bir yaklaşım yerine, isteksiz ve soğuk bir tutumla karşılaştık.

Costa Maya Hotel yönetiminin bu geri bildirimi dikkate almasını, oda ikramları ve resepsiyon hizmet kalitesi konusunda gerekli düzenlemeleri yapmasını ve yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür ile dönmesini rica ediyorum.