to read complaints and reviews, or file yours.Kahvaltı Hakkı Krizi Ve Kirli Çay Bardakları
27 - 28 Ocak 2024 tarihlerinde 2 ayrı oda da 4 yetişkin 1 çocuk kahvaltı dahil 2 gece konakladık. İlk gün oda temizlenmemiş deyip bizi 2 saate yakin beklettiler. 16.30 gibi odamıza girebildik. Sonrasında 28 Ocak tarihinde eşimle ve küçük oğlumla kahvaltıya indik. Kahvaltı tabağımızı alıp masamıza oturacakken görevli bayanlardan birisi yüksek bir ses tonuyla ' beyefendi sizin kahvaltı hakkınız yok ' diyerek peşimize takıldı. Esim bunun mümkün olmayacağını açıklamasına rağmen ismini vermek istemeyen aynı bayan resepsiyonla görüşün sonra devam edebilirsiniz dedi. Eşim o anda çok sinirlendi. Bunun üzerine teknik hata olmuş diyerek özür dilediler. Bu bayan tekrar özür dileyip bir isteğiniz var mi deyince ben de ortamı yumuşatmak için kahvaltıya cay getirebilirsiniz diyerek gülümsedim. Bayan da orada yaşlı bir garsona bir şeyler söyledi. Çayı kendisi getirmedi. Gelen 2 bardakta da yemek artığı vardı, pisti içemedik. Tam çok memnun ayrılacağımız otelden kahvaltı burnumuzdan geldi. Girişimiz ve çıkışımız hoş olmadı. Ancak resepsiyondaki giriş çıkışta görevli personelin ilgisi güler yüzlü oluşunu da belirtmeden geçersem haksızlık etmiş olurum. Tekrar gider miyiz? Biraz zor.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle, Bursa seyahatinizde otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı son derece üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konaklamanız sırasında sizlere istemeden de olsa rahatsızlık verdiysek içtenlikle özür dileriz. Misafirlerimizin konforu ve memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Sizlere ulaşarak durumu doğrudan görüşmeyi isterdik, ancak iletişim bilgilerinize erişemediğimiz için bunu gerçekleştiremedik. Bir sonraki konaklamanızda sizleri daha iyi bir deneyimle ağırlamayı arzu ediyoruz. Saygılarımızla, Almira Hotel Thermal SPA & Convention Center Misafir İlişkileri Ekibi
