Personel Davranışları ve Hizmet Yaklaşımı
- Kaba ve ilgisiz tutum: 16 şikayette bar ve resepsiyon personelinin 'alaycı' ve 'aşağılayıcı' konuştuğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Royal Atlantis Icon
Royal Atlantis Icon
AiVarile Marka Karnesi
Royal Atlantis Icon müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel tutumu olarak öne çıkıyor; resepsiyon ve bar çalışanlarının kaba, alaycı ve ilgisiz tavırlar sergilediği belirtiliyor. Şikayetlerin %29'unda havuz ve ortak alanlardaki hijyen eksiklikleri ile buna bağlı sağlık sorunları bildiriliyor. %24'lük dilimde ise giriş saatine rağmen odaların teslim edilmediği aktarılıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ortak Alan ve Oda Hijyeni
- Havuz ve genel alan kirliliği: 6 şikayette havuza izmarit karıştığı ve hijyen eksikliği nedeniyle enfeksiyon yaşandığı belirtiliyor.
- Oda temizliği yetersizliği: 4 şikayette odalarda ağır kokular olduğu ve çöplerin alınmadığı bildiriliyor.
Konaklama ve Oda Operasyonları
- Geç oda teslimi: 5 şikayette giriş saati gelmesine rağmen odaların hazır olmadığı aktarılıyor.
- Oda tipi uyuşmazlığı: 4 şikayette 'swim up' veya aile odası yerine farklı oda verildiği belirtiliyor.
Yemek ve Tesis Standartları
- Yemek kalitesi sorunları: 4 şikayette servis gecikmeleri ve yemeklerin lezzetsiz olduğu belirtiliyor.
- Havuz ve plaj yetersizliği: 3 şikayette güvenlik denetimsizliği ve cankurtaran ihmali nedeniyle yaralanma bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
25 şikayet
1
Otel Havuzunda Fiziksel Şiddet Ve Güvenlik İhmali
17 Eylül 12:5573
14.09.2026 tarihinde Royal Atlantis Icon otelinde konaklarken, tatilimizin son günü yaşadıklarımız nedeniyle kendimizi g...üvende hissetmediğimiz, oldukça kötü bir deneyim yaşadık. Otelin büyük havuzunda yabancı bir grup tarafından önce fiziksel olarak rahatsız edildik, ardından küfür ve tehditkar davr
Royal Atlantis Icon Mağduriyet Yaşama
14 Eylül 20:4579
12.09.2026 Cumartesi günü Manavgat Royal Atlantic Icon Hotel’in çocuk kaydıraklarında konaklamamız sırasında ciddi bir k...aza yaşadık. Saat 18.00 civarında eşim çocuğumuzla birlikte kaydıraktan kayarken cankurtaranların alanı kontrol etmemesi ve gerekli güvenliği sağlamaması nedeniyle arkalarından bir
1
Odada Hamam Böceği, Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Hizmet
4 Eylül 22:4588
29.08.2026 – 05.09.2026 tarihleri arasında Royal Atlantis Icon Hotel’de Ömer E****** adına, c blok havuz manzaralı stand...art odada 7 gece 8 gün konakladım. Konaklama süremiz boyunca hem hijyen hem de hizmet açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Öncelikle kaldığımız odadan hamam böceği çı
1
Royal Atlantis Icon Manavgat’da Personelin Ukalaca Ve Alaycı Tutumu Şikayet Edildi
4 Eylül 13:3255
Royal Atlantis Icon Manavgat tesisini bugün yaklaşık 10 dakika önce rezervasyon için aradım. Görüşme sırasında karşımdak...i personelin üslubu son derece ukalaca ve alaycıydı. Sorduğum sorulara üstten bir tavırla cevap verdi ve benimle dalga geçer gibi konuştu. Çeşme’de 20 senedir işletme sahibiyim ve
Odada Şiddetli Koku Ve Hijyen Sorunları
2 Eylül 20:4652
25.08.2026–28.08.2026 tarihleri arasında Royal Atlantis Icon Antalya otelinde konakladık. Otelin genel olarak yemek çeşi...tliliği yeterli ve lezzetliydi ancak tatlı bölümü oldukça yetersizdi. Çikolata sosu diye kullanılan ürünün tadı ve kalitesi çok kötüydü, tatlılardan keyif alamadık. Hizmet tarafın
Royal Atlantis Icon’da Oda İsteği Reddedildi Ve Masaj Ücreti Aşırı Tahsil Edildi
29 Ağustos 10:24118
23.08.2026–27.08.2026 tarihleri arasında Royal Atlantis Icon otelinde konakladım. Rezervasyon yaparken küçük çocuğum old...uğu için özellikle havuz manzaralı, daha kullanışlı bir oda talep etmeme rağmen otele girişte en dipte, konum olarak rahatsız edici bir oda verildi ve oda değişikliği talebim de di
Swim Up Odalarında Çifte Standart Ve Çözüm Bulunamayan Şikayet
27 Ağustos 15:40106
21-24 Ağustos 2026 tarihleri arasında Royal Atlantis Icon otelinde konakladık. Rezervasyon aşamasında özellikle swim up ...oda talep ettik ancak rezervasyon biriminden B**** Hanım, 3 aylık bebeğimiz olduğu için otel politikası gereği bu odaların kesinlikle yasak olduğunu, yalnızca 16 yaş ve üzeri çocuk
1
Royal Atlantis Icon Otelinde Oda Temizliği İhmali Ve Hijyen Eksikliği
24 Ağustos 19:3884
Royal Atlantis Icon otelinde 2418 numaralı aile odasında konakladık ve oda temizliği konusunda ciddi bir hayal kırıklığı... yaşadık. Otele bu kadar ücret ödememize rağmen oda temizliği yapılmadı, çöpler alınmadı ve genel anlamda hijyen konusunda son derece yetersiz bir hizmetle karşılaştık. Dört gün b
Lobi Barında Sipariş Alma Ve Misafir Karşılama Eksikliği
23 Ağustos 21:2471
Şu anda konaklamakta olduğumuz Atlantis İcona Otel’in lobi barında 3317 numaralı oda misafirleri olarak yaşadığımız bir ...durumu paylaşmak istiyorum. 20.30 civarında lobi bardaki görevli kadın çalışandan içecek talep ettik ancak talebimizle hiç ilgilenmedi, siparişimizi almadı ve oldukça güleryüzsüz b
Şişe Havuz Bar Personelinin Alaycı Tavırları Tatilimizi Mahvetti
18 Ağustos 17:41144
18.08.2026 tarihinde Royal Atlantis Icon otelinin şişe havuz barındaki personelin davranışlarından dolayı ciddi bir haya...l kırıklığı yaşadım. Otel yeni ve güzel olmasına rağmen özellikle bar bölümünde çalışan bazı personellerin üslubu hiç yakışmıyor. Bar kısmında hem bana hem aileme hem de genel ola
Öne ÇıkanKonular
1
Check-In Bekleme Süresi Ve Oda Kokusu Personel Tutumu Çocuklu Aileyi Mahvetti
14 Ağustos 00:34189
Bayram tatilinde kayınvalidem ve kayınpederim memnun kaldıkları için, aynı oteli biz de deneyelim diyerek 10.08.2026–16....08.2026 tarihleri için Royal Atlantis Icon Otel’e, 4416 numaralı oda olacak şekilde Duygu B**** adına rezervasyon yaptırdık. Ne yazık ki daha otele giriş anından itibaren ciddi bir
Havuz Hijyeni Yetersizliği Çocuklarımızı Hastalığa Sürükledi
10 Ağustos 18:50291
1–6 Ağustos 2026 tarihleri arasında Antalya Side’de bulunan Royal Atlantis Icon otelinde aile odasında konakladık. Keşke... buradan her şeyin çok güzel geçtiğini yazabilseydim ancak maalesef tatilimiz büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Otele giriş yaptığımız günün gecesi kızım aniden hastalandı. Ert
Royal Atlantis Icon Otelinde Kaba Resepsiyon Ve Düşük Hizmet Kalitesi
5 Ağustos 12:42238
1–4 Ağustos tarihleri arasında Royal Atlantis Icon Otel’de 3608 numaralı odada konakladık ve ne yazık ki yaşadığımız den...eyim beklentilerimizin çok altında kaldı. Otele giriş yaptığımız gün saat 15.00 olmasına rağmen hâlâ odamıza giriş yapamamıştık. Resepsiyonda sürekli olarak başka misafirlerle ilg
Royal Atlantis Icon Tanıdıklarını Bekletmeden Odalarına Alıyorlar
19 Temmuz 10:38505
Royal Atlantis Icon otele 18.07.2026–23.07.2026 tarihleri için Emrah d** adına rezervasyon yaptırdım. Giriş saatim resmi... olarak 14.00 görünmesine rağmen saat 11.00’den beri otel lobisinde oda bekletiliyorum. Her resepsiyona gidişimde “Odanız hazırlanıyor, 15 dakika sonra hazır” denilerek sürekli oya
Royal Atlantis Icon Otelinde Giriş Gecikmesi Ve Personel Üslup Sorunu
15 Temmuz 22:21820
9 Temmuz 2026 tarihinde giriş yaptığım Royal Atlantis Icon Otel’de yaşadığım süreçten ve genel hizmet kalitesinden hiç m...emnun kalmadım. Giriş saatimiz 14:00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen odaya ancak 15:15 civarında girebildik. Bu gecikme sırasında resepsiyondaki görevliler ne özür diledi ne de
1
Royal Atlantis Icon Otelinde Hijyen İhmali Çocuklar Hastaneye Gitti
13 Temmuz 12:14593
5–10 Temmuz 2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırarak Antalya Manavgat Royal ...Atlantis Icon Otel’de konakladık. Otelde yaşadığımız hijyen sorunları ve yetersizlik nedeniyle tatilimiz kabusa döndü, çocuklarım şu an 5 gündür hastanede yatıyor. Otele girdiğimi
Royal Atlantis Icon Otelinde Şezlong Yokluğu, Yemek Gelmemesi Ve 70.500 TL Kesintisine İtiraz
2 Temmuz 15:52598
02.07.2026 sabah saat 10.00 civarında Side Gündoğdu’daki Royal Atlantis Icon oteline tur acentesi aracılığıyla giriş yap...tık. Resepsiyondaki görevli, odaya girişimizi saat 14.00’te yapabileceğimizi, bu süre içerisinde havuz ve yemek hizmetlerinden faydalanabileceğimizi söyledi. Ancak havuz kenarına g
1
Vaat Edilen 5 Kişilik Aile Odası Yerine 4 Kişilik Oda Sunuldu
30 Haziran 22:38529
Royal Atlantis Icon Hotel Antalya’dan 12.02.2026 tarihinde, 30.06.2026 giriş tarihli olacak şekilde 5 kişilik aile odası... için rezervasyon yaptırdım ve toplam 102.000 TL tutarındaki konaklama bedelini eksiksiz olarak ödedim. Rezervasyon esnasında özellikle 5 kişilik aile odası talep ettim ve tarafıma
1
Aqua Park Ve Havuzda Denetim Ve Temizlik Sorunları
27 Haziran 17:09469
24 Haziran’da giriş yaptığım ve hâlâ konaklamaya devam ettiğim Royal Atlantis Icon otelinde özellikle Aqua park ve havuz... barlarında ciddi temizlik ve güvenlik problemleri yaşıyorum. Aqua parkta çocuklar kaydıraktan kayarken ortalıkta görevli personel olmadığı için çocuklar birbirine çarpıyor, herhan
Swim Up Oda Görseli Gerçek Odayı Yansıtmadı, İade Talebi
25 Haziran 16:37416
Tatilbudur.com üzerinden 25–28 Haziran tarihleri için Antalya Side’de bulunan Royal Atlantis Icon Hotel’e “fırsat swim u...p” oda kategorisinden yaklaşık 45.000 TL tutarında rezervasyon yaptım. İnternet sitesinde havuz manzaralı, önünde palmiyeler bulunan swim up oda görselleriyle satış yapılmasına rağ
1
Geç Teslimat, Klima Sorunu Ve Kayıp Eşyada Çelişkili Bilgilendirme
4 Haziran 17:04490
9–15 Mayıs tarihleri arasında üç aile olarak Royal Atlantis Icon Otel’de konakladık. Özellikle yan yana odalar rica etmi...ştik ve bu sağlandı ancak üç odadan biri olan 3306 numaralı oda bize saat 16.00’da teslim edilebildi. Daha otele giriş anımızdan itibaren sorunlar yaşamaya başladık. Geçen sene de
Otel Konaklamasındaki Sorunlar
23 Mayıs 18:14412
Royal Atlantis icon oteline 23 Mayıs 13.30 itibarıyla giriş yaptık. Yan yana iki oda istedik; verdikleri odanın biri kok...uyordu. Memnun olmadığımızı, değiştirmek istediğimizi söyledik. Çatı katında başka iki oda verildi. Çocuk için verdikleri yatağa 6 yaşındaki çocuğum zor sığar. Daha ilk girişte fiy
5
Çözüldü
26 Eylül 2025 10:49
"Danke für diye hilfe"
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
1
Hijyen Eksikliği, Yetersiz Hizmet Ve Sorunlu Tatil Deneyimi
31 Temmuz 2025 17:081.373
Tatilbudur üzerinden satın aldığımız Royal Atlantis Icon Hotel hizmeti Başta 'Tatilbudur'un otelde karşılayan personel ...ve şikayet oluşturduğumuzda müşteri oyalamaktan başka hizmet veremeyen personelleri tatilde başlangıçta yaşadığımız sorunlardı. Otele gelince gecikme yaşayarak girdiğimiz odalar yo
İletişim
- Gündoğdu Mah. Erkan Mumcu Blv. No:5-A/2, Manavgat, Antalya, 07600
- +902427630155
- [email protected]