to read complaints and reviews, or file yours.Şekil Bozukluğu Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Yastık İadesi Talebi
19.04.2026 tarihinde Mondihome Ankara Sincan mağazasından aldığım yastık, beklediğim süre içinde formuna kavuşmadı ve ciddi şekilde şekil bozukluğu oluştu. Ürünü normal kullanımda kullandığım halde yastık ne düzeliyor ne de konforlu bir hale geliyor.
Bu sorun üzerine mağazaya başvurdum ve ürün servise yönlendirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne servisten bir geri dönüş aldım ne de ürünle ilgili herhangi bir işlem yapıldı, tarafıma bilgi verilmedi.
Hem ürünün kalitesinden hem de sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yastığın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Not yastık kullanılmadı 4 gün yastık formunu alması için beklendi.
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DOQU Home Müşteri Hizmetleri
Önemli olan sorunlu ürünü kabul etmeleriydi bu da gerçekleşti
