Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şekil Bozukluğu Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Yastık İadesi Talebi

Şekil Bozukluğu Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Yastık İadesi Talebi
Şekil Bozukluğu Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Yastık İadesi Talebi
Şekil Bozukluğu Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Yastık İadesi Talebi
profile
28 Nisan 12:21
171
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Önemli olan sorunlu ürünü kabul etmeleriydi bu da gerçekleşti”

19.04.2026 tarihinde Mondihome Ankara Sincan mağazasından aldığım yastık, beklediğim süre içinde formuna kavuşmadı ve ciddi şekilde şekil bozukluğu oluştu. Ürünü normal kullanımda kullandığım halde yastık ne düzeliyor ne de konforlu bir hale geliyor.

Bu sorun üzerine mağazaya başvurdum ve ürün servise yönlendirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne servisten bir geri dönüş aldım ne de ürünle ilgili herhangi bir işlem yapıldı, tarafıma bilgi verilmedi.

Hem ürünün kalitesinden hem de sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yastığın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

28 Nisan 12:31 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Yusuf
Yusuf
28 Nisan 16:26

Not yastık kullanılmadı 4 gün yastık formunu alması için beklendi.

30 Nisan 14:46

Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DOQU Home Müşteri Hizmetleri

Yusuf
Yusuf
08 Mayıs 13:09

Önemli olan sorunlu ürünü kabul etmeleriydi bu da gerçekleşti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

İnternetten Alınan Yastığın Çıtçıtı Bozuk, Servis Yardımcı Olmadı

profile
12 Mart 19:23
948
İnternetten Alınan Yastığın Çıtçıtı Bozuk, Servis Yardımcı Olmadı
İnternetten Alınan Yastığın Çıtçıtı Bozuk, Servis Yardımcı Olmadı

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru