to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Kahramanmaraş Onikişubat Donas Döner şubesinde ciddi bir sorun yaşadım. 15 gündür düzenli olarak buradan yemek alıyor ve ödeme konusunda IBAN veya QR yöntemiyle ödeme yapmak istediğimi belirtiyorum. Ancak her seferinde bu taleplerim reddedildi ve bugün de nakit veya kredi kartım olmadığı için ...
Bugün Espark Donas şubesinden aldığımız Donasın içinden sinek çıktı. Fiş numaramız 5622 ve ödediğimiz tutar 150 TL’dir. Bu tür bir hijyen sorunu ile ilk kez karşılaşıyoruz ve yaşadığımız durumdan dolayı oldukça rahatsızız. Konuyla ilgili olarak mağaza ile birazdan görüşmeye gideceğim. Böyle bir ola...
21 Ağustos Perşembe günü saat 12:50'de Malatya O****-F**** K***** Donas şubesinden 5 dürüm ve 5 ayran siparişi verdim. Siparişim geldiğinde kontrol etmeden teslim aldım ve kredi kartı ile toplam 825 TL ödedim. Ancak sonradan fark ettim ki bana sadece 4 dürüm ve 4 ayran getirilmiş. Sipariş numaram: 1...
20.08.2025 tarihinde Kayseri İstasyon şubesinden 3 dürüm ve 3 kola siparişi verdik. Siparişimiz yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Ayrıca, 3 kola sipariş etmemize rağmen sadece 2 kola gönderildi. Eksik ürün için şubeyi aradığımızda, “Ben size döneceğim” denildi fakat hiçbir geri dönüş y...
17 Ağustos 2025 tarihinde Isparta/Merkez Kafeler Caddesi’indeki Donas şubesinde yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Restoranda bulunduğum sırada, çalışan hanımefendi tepsideki dürümü yere düşürdü ve hiçbir hijyen önlemi almadan, dürümü yerden alıp tekrar tepsiye koyarak müşteriye servis ...
17/08/2025 tarihinde Donas Zafer Bornova Şubesi’nde restoran içinde döner siparişi verdim ve ödememi nakit olarak yaptım. Ancak ikinci kez aynı sorunu yaşadım; hem lavaş hem de et yanık şekilde servis edildi. Durumu çalışanlara ilettiğimde ilgilendiler fakat bu durumun sebebi olarak beni suçladılar ...
16 Ağustos 2024 tarihinde Kırşehir Donas şubesinden toplam 4 adet dürüm aldım ve 480 TL ödeme yaptım. Dönerlerin içinde yanmış deriler ve bozuk tavuklar vardı. Ürünün kalitesiz ve sağlıksız olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Durumu hemen hem müşteri hizmetlerini hem de mağazayı aray...
Balıkesir’deki Donas şubesinden sipariş vermek için yıllardır telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir zaman telefona cevap verilmiyor. Yaklaşık 10 yıl önce de aynı sorunla karşılaşmıştım, aradan geçen zamanda hiçbir değişiklik olmadı ve halen sipariş hattına ulaşmak mümkün değil. Sipariş vermek...
5 dakika önce Donas Düvenönü şubesinde, Günlük Mahallesi'nde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Dürüm almak için gittiğimde, kasadaki sakallı beyefendinin son derece kaba bir tavır sergilediğini gözlemledim. Neredeyse insanlara kötü davranacak şekilde ilgisiz ve agresifti. B...
7 Haziran 2024 tarihinde saat 21.30 civarında eşimle birlikte Kayseri Düvenönü Donas şubesinden üç adet Donas siparişi verdik. Bir alana bir bedava kampanyasından faydalandık. Ancak, siparişin içinden taş ve ilik kemik çıktı. Bu durum hem sağlığımızı riske attı hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşad...
10 Ağustos tarihinde saat 13.15 civarında Erzincan Merkez Donas şubesinden standart menüden zurna dürüm ve büyük ayran siparişi verdim. Siparişimin tam pişmiş olmasını özellikle rica ettim ve şubede bekledim. Siparişim geldiğinde dürümün içinin neredeyse tamamen patatesle dolu olduğunu, dönerin ise ...
09.08.2025 tarihinde, Sivas ilinde bulunan Donas isimli işletmeye annem, kardeşim ve ben gittik. Burada yediğimiz dürümlerden kısa bir süre sonra hepimizde mide sancısı, mide bulantısı ve kusma gibi ciddi belirtiler ortaya çıktı. Belirtiler halen devam etmekte olup, üzerinden bir gün geçmiş olmasın...
Donas Denizli çınar şube den 09.08.2025 saat 18.15 gibi 5 adet Donas spesiyal aldık. Evde yemek istediğimizde içinden maalesef kıl çıktı. 4443367 ve 02582631157 Denizli çınar şube telefonuna ulaşmaya çalıştım ama telefonu açan olmadı. Özür ve ücret iadesi talep ediyorum
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Donas Van Maraş şubesinden çocuklarım için telefonla dürüm siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. İlk aramamda siparişin birazdan elimde olacağı söylendi, ancak yaklaşık 20 dakika daha gecikti. Tekrar a...
Yemeksepeti üzerinden 1 saat önce Isparta Pirimehmet Mahallesi'ndeki Donas restoranından dürüm siparişi verdim (Sipariş No: qhfg-2532). Siparişi kredi kartı ile ödedim, toplam tutar 432 TL'dir. Siparişi teslim aldıktan sonra dürümün içinde kum tanesi olduğunu fark ettim ve ürünü tüketmeyi bırakıp çö...
5 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir merkezdeki Dönüş şubesinden iki farklı tavuk dürüm siparişi verdim. Birisi 90 gr, diğeri ise 95 gr olarak belirtiliyordu ve aralarında sadece 5 gram fark olmasına rağmen 90 gr olan dürüm 120 TL, 95 gr olan ise 140 TL olarak ücretlendirildi. İtiraz ettiğimde çalışan...
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:30’da Erzincan/Merkez Donas şubesinden Zurna Dürüm siparişi verdim. Şube çok yakınımda olmasına rağmen siparişim tam 1 saat boyunca teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için aradığımda, telefondaki görevli bana siparişimin yolda olduğunu söyledi. Ne zaman g...
Geçtiğimiz hafta hem Öncü Kayseri Hunat şubesinden, hem de Donas Kayseri Düvenönü şubesinden "1 alana 1 bedava" zurna dürüm kampanyasından faydalanarak arkadaşım ile birlikte sipariş verdik. Daha önce de bu kampanyadan yararlanmış ve memnun kalmıştık, fakat son iki deneyimimiz çok kötüydü. Donas'ta...
Firmanın şikayet hattı bile fake. Kayseri Tuna şubesinde kampanyadan yararlanmak istemediğim halde kampanyayı sattılar. Güvenip ödeme yaptık. Biz de. Fark edince telafi olarak tekli verilen turşuyu tabakta getirdiler. Kupkuru olmuş biberler belli ki açıkta kalmış. İkram bu da. Biz de gidip yemek yiy...
Bugün Kayseri İstasyon Donas şubesinden kampanyalı döner dürümden toplam 2 menü aldım. Ayrıca 2 ayran için 70 TL ek ödeme yaptım. Ancak kampanya adı altında ürünün fiyatının yükseldiğini ve boyutunun küçüldüğünü fark ettim. Ekmeğin tadı değişmiş, sertti ve lezzetten memnun kalmadım. Menüde olması ge...
Bugün Hatay Dörtyol Donas şubesinden Migros Yemek üzerinden eve sipariş verdiğim dönerin içinden tavuk derisi ve üzerinde tüyler çıktı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve çok rahatsız oldum. Durumu Migros Yemek’e bildirdim, “gereken önlemi alacağız” şeklinde dönüş yaptılar. Ödediğim tutar ...
Donas giderek kötü bir hale geliyor. Ben ilk yediğimde dürümün fiyatı 50 liraydı. Öyle bir müşterisiyim fakat gitgide baştan savma ve özensiz hale getirdiler. Geçen sipariş verdiğimde soslar ve biberi eksikti ve sürekli olarak teslimat süresi gitgide uzuyor. İlk başlarda 20 dakikada gelen siparişim ...
Konya'da yalnızca iki Donas şubesi var. İkisini de defalarca aradım, hiçbirinde telefona cevap veren yok. Madem telefonlara bakılmayacak, neden iletişim numarası koyuluyor? Eğer bu sektörde hizmet veriyorsanız, telefonlara bakmak zorundasınız. Yoğunluk bahanesiyle de açıklanamaz; o kadar çalışan ara...
Kayseri Donas Sahabiye şubesinden saat 14.25 te verdiğim sipariş 16.15 te geldi. Buradan sipariş verirken iyice düşünüp ona göre vermek lazım. Hadi onu geçtim bir arayan soran bile olmadı. Kurye hiçbir şey olmamış gibi yaklaşık iki saat sonra siparişi getirdi
Donas 1997’den bugüne, sunduğu birbirinden leziz dürümleriyle yiyecek – içecek sektöründe hizmet vermekte. En kaliteli ürünleri seçip yüksek hijyen standartlarını karşılamayı kendisine ilke edinen Donas çevreyi koruma bilinciyle de hareket eder. Avrupa standartlarındaki iş anlayışı ile müşterilerinin isteklerine hijyenik şartlarda yanıt veren marka; tavuk, et ve zurna dürümleriyle faaliyetlerine devam etmekte. Türkiye’nin dört bir yanındaki şubesiyle oldukça yaygın bir müşteri ağına sahip olan Donas online sipariş hizmetleriyle de dürüm severlerin siparişlerini karşılamakta. Siz de daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini inceleyebilir, Donas yorumlar sayfamızdan tüketici geri bildirimlerini okuyabilirsiniz.
Donas; tavuk, zurna ve et dürümleriyle meşhur bir yiyecek markasıdır. 1997’den beri yüksek hijyen standartları anlayışıyla faaliyetlerini sürdüren marka; ülke geneline yayılmış şubelere sahip. Ayrıca online sipariş sistemiyle de dilediğiniz Donas ürünlerini evinize, ofisinize söyleyebilirsiniz. Donas tavuk dürümleri; oldukça doyurucu, leziz ve sağlıklı dürümlerdir. İçerisine eklenen patates, yeşillik gibi malzemeler de dürümün tadını ve doyuruculuğunu arttırır. Donas et dürümleri de; tavuk yerine eti tercih edenlerin bir numaralı seçenekleri arasındadır. Porsiyonu bol, yeşillik, domates, turşu gibi yan malzemelerle çeşitlendirilen et dürümler de son derece lezizdir. Markanın en dikkat çeken ürünlerinden biri de Donas zurna dürüm olarak öne çıkar. Diğer dürümlere kıyasla çok daha uzun lavaş ekmeğe sarılan bu ürünler; dürüm yeme keyfi için biçilmiş kaftan. Donas ürünlerini leziz yapan detaylardan biri de; ürünleri saran lavaş ekmeklerin tadı ve kalitesidir. Oldukça leziz lavaş ekmeklere sarılan dürümler; yalnızca açlığınızı bastırmaz. Dürümün katbekat leziz olmasını sağlar. Donas helal mi merak eden tüketicilere de hatırlatmakta yarar var: Markanın sahip olduğu 4 sertifikadan biri de helal gıda sertifikasıdır. Donas; Türkiye geneline yayılmış şubeleriyle de ülkenin dört bir yanında müşterileriyle buluşur. Adıyaman, Ankara, Aydın, Bolu, Elazığ, Erzurum, Eskişehir, Kayseri, Samsun, Van markanın şubelerinin olduğu bazı iller. Ayrıca Alo Paket sistemiyle de paket servis hizmet sunulur.
Genel merkezi Eskişehir’de bulunan Donas telefon numarası 0 222 321 44 88 şeklindedir. Ayrıca markanın web sitesindeki iletişim sayfasında doldurabileceğiniz bir iletişim formu da bulunmakta. Tüm bunlara ek olarak; şubelerin de kendilerine has irtibat numaraları bulunmaktadır. Haftanın yedi günü 10.30 – 24.00 arasında çalışan Donas, Alo Paket numarasıyla da siparişlerinizi almakta. Arzu ederseniz Donas şikayet ve Donas yorum sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Paket servis hizmeti, ürün kalitesi, şube performansları gibi birçok konudaki geri bildirimler burada yer almaktadır. Dilerseniz siz de Donas ile ilgili tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan değerlendirmeleri hem markanın hem de müşterilerin gördüğünü bilmenizde yarar var.