Mayonezli Soslu Siparişte Saygısız Personel Ve Tazminat Talebi

Malatya i̇nönü Donas şubesine 28 Aralık 2025 tarihinde saat 19.40 civarında eşimle birlikte gittik. Diğer Donas şubelerinin devamlı müşterisiyiz ve her zaman olduğu gibi sosu az olacak şekilde sipariş verdim. Sosu hiç tüketmediğim için özellikle her yerde bu hassasiyeti belirtiyorum. Ancak bu şubede hazırlanan ürüne yoğun şekilde mayonez eklenmişti.

Durumu çalışan kişiye iletip itiraz ettiğimde, dalga geçer bir üslupla sos ile mayonezin farklı şeyler olduğunu, benim sos az olsun dediğimi ama mayonez için bir şey söylemediğimi ifade etti. “Mayonezli sos eritiyor” gibi ciddiyetten uzak, saçma ve kaba açıklamalar yaptı. Ne ürünü değiştirdiler ne de yapıcı bir yaklaşım sergilediler, yaşanan bu saygısız tavır nedeniyle tartışarak mekandan ayrılmak zorunda kaldık.

Hem yanlış hazırlanan ürünün bedelinin iadesini hem de müşteriyle böyle konuşan personel için gerekli uyarının yapılarak tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Yıllardır tercih ettiğimiz bir markada böyle bir saygısızlık ve sorun yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.