to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde saat 19.36 civarında Trendyol Yemek üzerinden Kütahya Atatürk Bulvarı Donas Döner şubesinden bir adet zurna tavuk döner siparişi verdim. Gelen ürünün içinden yaklaşık 5 cm uzunluğunda 2 adet tavuk kemiği çıktı ve bunlardan birini yanlışlıkla ısırdığımda dişlerime zarar verdi. Kendim diş hekimi olduğum için süreci yakından takip ediyorum.
Ürünün içeriğindeki tavuk eti de son derece kalitesiz ve güvensizdi; deri parçaları, yumuşak ve ne olduğu belirsiz kısımlar vardı. Böyle bir ürünün insan sağlığını ciddi şekilde tehdit ettiğini düşünüyorum. Sipariş verdiğim platform üzerinden şikayet oluşturdum ve ücret iadesi yapıldı; ancak benim derdim para iadesi değil, bu hijyen sorunlarının ve sorumsuzluğun görünür olması.
Yalnızca bu şubede değil, farklı yerlerde de benzer şikayetlerin olduğuna rağmen markanın tüm platformlarda ortalama puanlarla yer alması dikkat çekicidir. Bu nedenle özellikle bu şube başta olmak üzere gerekli resmi mercilerin bilgilendirilmesini, işletmede detaylı hijyen ve kalite denetimlerinin yapılmasını ve diğer tüketicilerin de bu yaşananlardan haberdar olmasını istiyorum. İnsan sağlığını bu kadar riske atan uygulamaların herhangi bir yaptırım olmadan devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Donas İnegöl şubesinden bugün saat 20.30 civarında kendi kurye hizmetleriyle 2 adet tavuk döner siparişi verdim. Siparişim geldiğinde dönerimden bir ısırık aldığım anda ağzıma sert bir parça geldi ve baktığımda bunun kemik olduğunu gördüm. Az kalsın boğazıma kaçıyordu ve gerçekten can güvenliğimi te...
27.12.2025 tarihinde Uşak ilindeki trafiğe kapalı alanda bulunan İsmetpaşa Caddesi Donas şubesine yemek yemek için gittik. Sipariş verdiğimiz dönerin içinden hem deri parçaları hem de tavuk tüyleri çıktı. Bunu fark ettiğimiz anda çalışanlara durumu ilettik ancak çalışanlar sanki hiçbir şey olmamış g...
Pazar günü saat 22.30–23.00 civarında İnegöl Donas şubesinden eşimle birlikte cep telefonu hattı üzerinden bir zurna, bir de normal dürüm siparişi verdik. Eşimin ilk ısırığında tavuktan kemik çıktı, benim dürümüm ise hem çok sertti hem de içinde sos neredeyse yok gibiydi. Yaşadığımız bu sorunlar ned...
Bugün Hatay Dörtyol Donas şubesinden Migros Yemek üzerinden eve sipariş verdiğim dönerin içinden tavuk derisi ve üzerinde tüyler çıktı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve çok rahatsız oldum. Durumu Migros Yemek’e bildirdim, “gereken önlemi alacağız” şeklinde dönüş yaptılar. Ödediğim tutar ...
29 Ekim gecesi saat 00:00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Bahçelievler Kayseri Donas şubesinden #10639626485 numaralı siparişimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 2 adet zurna dürüm siparişi verdim, fakat zurna dürüm kabına küçük dürümler konulmuştu. Ayrıca siparişim yaklaşık 1-1,5 saat ...
Yorumlar