Zararlı Kargo Sonrası Parfüm Ve Şampuan Geri Gelmedi Ve Destek Yok

Dolap ve Trendyol Expert üzerinden sattığım parfüm ve şampuan ürünlerimin bulunduğu kargo, taşıma sırasında zarar gördüğü için alıcıya ulaşmadan iade edilmiş. Ben satıcıyım ve gönderi iptal olmasına rağmen ürünlerim bana geri gönderilmedi, sistemde ve kargo sürecinde adeta oradan oraya dolaşıyor.

147667235 numaralı bu işlemle ilgili olarak yaşanan sorunu 4 Nisan’dan beri takip ediyorum. Durumu bildirdiğimde bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, bunun dışında ne Dolap ne de Trendyol Expert tarafından sorunumla ilgili herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, çözüm sunulmadı.

Benim tek talebim, zarar gören gönderideki parfüm ve şampuan ürünlerimin en kısa sürede bana ulaştırılması ve sürecin net bir şekilde açıklanmasıdır.