Yanlış Ürün İadesi Ve Deri Ceket İçin Haksız Şikayet Üzerine Acil İnceleme

Dolap platformu üzerinden sattığım deri ceket, alıcı tarafından asılsız ve tutarsız bahanelerle iade edilmiştir. Ürünü ilana koyarken paylaştığım görsellerde ve kargolama aşamasında çektiğim paketleme videolarında ürünün durumu son derece net ve eksiksiz şekilde görünmektedir.

Asıl mağduriyetim ise iade kargosu elime ulaştığında yaşanmıştır. Alıcı, bana iade gönderdiği pakette tamamen farklı ve alakasız bir ürün göndermiştir. Elimde hem ürünü kargoya verirken çektiğim paketleme videolarım hem de bana geri gelen kargoyu teslim alırken çektiğim kutu açılış videoları eksiksiz ve net şekilde mevcuttur. Tüm bu görseller ve videolar, yanlış ürün gönderildiğini ve iade sürecindeki tutarsızlığı açıkça göstermektedir.

Tüm bu somut kanıtlara ve açık bir yanlış ürün / dolandırıcılık vakasına rağmen sürecin bu şekilde ilerlemesini kabul etmiyorum. Yaklaşık 4 gündür bu durumla uğraşıyorum. İlgili sipariş numaram SP03213323480’dir.

Elimdeki tüm ekran görüntüleri ve video kayıtlarını, talep edilmesi halinde anında paylaşabilirim. Dolap Destek Ekibi'nden bu haksız ve mağduriyet yaratan sürecin ivedilikle incelenmesini, tarafıma gönderilen yanlış ürün ve alıcının asılsız iade beyanı dikkate alınarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.