to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kılıf Gönderildi Satıcı Kaba Davrandı Dolap Mağduriyetimi Çözmedi
Dolap uygulaması üzerinden 16 Kasım 2025 tarihinde Samsung s23 Ultra için bir kılıf satın aldım. Sipariş numaram sp03351417838, ödediğim tutar 75 TL’dir. Kargo 24 Kasım 2025 Pazartesi günü elime ulaştı. Kargo poşetini açıp kılıfı telefonuma taktığımda dört kenarında da ciddi boşluklar kaldığını ve telefonun içinde hareket ettiğini gördüm. Bu durumda ürünün Samsung s23 Ultra için üretilmiş bir kılıf olmadığını anladım.
Durumu satıcıya ilettiğimde, satıcı @ecem2750101 son derece kaba bir üslup ile benimle konuştu. Ardından Dolap uygulaması üzerinden de telefonun kenarlarında oluşan boşlukları fotoğraflayıp kanıt olarak gönderdim. Buna rağmen Dolap beni haklı bulmadı, satışı onaylayarak satıcıyı koruyan bir karar verdi. Bu süreçte alıcı olarak mağdur edildiğimi, Dolap’ın satıcıyı alıcıdan daha çok koruduğunu hissettim.
Dolap’tan, satıcı @ecem2750101’in hatasını telafi ederek telefonum için uygun, doğru model bir kılıf göndermesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının ilan altlarına yazdığı yorumların ve benimle olan yazışmalarının incelenmesini, kaba ve saygısız iletişim tarzının dikkate alınarak gerekli yaptırımların uygulanmasını ve hesabının kapatılmasının değerlendirilmesini istiyorum.
Dolap uygulamasından alışverişim bitmiştir. Aynı şekilde Trendyol da bitmiştir. Komisyon ve güvence bedeli adı altında hem alıcıyı mağdur ediyorlar hem de hiçbir olumlu geri dönüş yapmıyorlar. Onlar parayı cebe indiriyorlar hep alıcılar bazen de satıcılar mağdur oluyor. İyi niyetli satıcılara lafım yok ama bir çoğu iyi niyetli değil. Dolap ta iyi lerden yana değil.
