Dolap Uygulamasında Satıcı Haklarının Korunmaması Ve Haksız İade Kararı

16 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden kol çantamı sattım. Ürünü tamamen temiz ve sorunsuz şekilde göndermeme rağmen, alıcı tarafından çantam kirletilip iade talebinde bulunuldu. Alıcının ürünü kullandığından ve sonrasında iade etmek istediğinden şüpheleniyorum. Ürünün temiz gönderildiğine dair galerimde çekilmiş fotoğraflarım mevcut olmasına rağmen, Dolap ekibi hiçbir şekilde satıcıyı korumadan, tamamen alıcı lehine karar verdi ve iade talebini onayladı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu detaylıca anlattım ve kanıtlarım olduğunu belirttim. Ancak buna rağmen, haksız bir şekilde suçlu taraf ben oldum ve ürünüm bana kirli olarak geri gönderilecek. Bu süreçte satıcıların haklarının korunmadığını, Dolap ekibinin adil olmayan kararlar verdiğini düşünüyorum. Sipariş numaram: sp09134931337.

Bu uygulamanın satıcılar için güvenli olmadığını ve sadece alıcıyı koruduğunu üzülerek belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve satıcı haklarının korunmasını talep ediyorum.