Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
Hesap
Dolap Uygulamasında Satıcı Haklarının Korunmaması Ve Haksız İade Kararı

ID:33760705

Dolap Uygulamasında Satıcı Haklarının Korunmaması Ve Haksız İade Kararı

Cansu

Dolap

24 Eylül 2025 10:12

1.043

16 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden kol çantamı sattım. Ürünü tamamen temiz ve sorunsuz şekilde göndermeme rağmen, alıcı tarafından çantam kirletilip iade talebinde bulunuldu. Alıcının ürünü kullandığından ve sonrasında iade etmek istediğinden şüpheleniyorum. Ürünün temiz gönderildiğine dair galerimde çekilmiş fotoğraflarım mevcut olmasına rağmen, Dolap ekibi hiçbir şekilde satıcıyı korumadan, tamamen alıcı lehine karar verdi ve iade talebini onayladı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu detaylıca anlattım ve kanıtlarım olduğunu belirttim. Ancak buna rağmen, haksız bir şekilde suçlu taraf ben oldum ve ürünüm bana kirli olarak geri gönderilecek. Bu süreçte satıcıların haklarının korunmadığını, Dolap ekibinin adil olmayan kararlar verdiğini düşünüyorum. Sipariş numaram: sp09134931337.

Bu uygulamanın satıcılar için güvenli olmadığını ve sadece alıcıyı koruduğunu üzülerek belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve satıcı haklarının korunmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Alıcı Tarafından Yanıltıcı İade Talebi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

Ümit

Dolap

30 Ağustos 2025 10:33

911

Dolap uygulaması üzerinden Ankara'dan yaptığım satışta, alıcı kişi yanıltıcı bir fotoğraf kullanarak iade talebinde bulundu. 29.08.2025 tarihinde yaşanan bu olayda, daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmış olmama rağmen Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilgisiz bir yaklaşım sergilen...

Dolap Uygulamasında Alıcı Tarafından Yanıltıcı İade Talebi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

dolap-uygulamasinda-alici-tarafindan-yaniltici-iade-talebi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamada Yok, Çantada Var: Kusurlu Ürünle Mağdur Edildim!

Nur

Dolap

29 Eylül 2025 10:47

1.349

25 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasından @glowglow isimli kullanıcıdan haki renk askılı bir çanta satın aldım. Ürün açıklamasında "Çok az kullanıldı, hiçbir sorunu yoktur." ifadesi yer alıyordu. 26 Eylül'de kargo teslim edildi, fakat şehir dışında olmam nedeniyle paketi ancak 28 Eylül 2025'te aç...

Açıklamada Yok, Çantada Var: Kusurlu Ürünle Mağdur Edildim!

aciklamada-yok-cantada-var-kusurlu-urunle-magdur-edildim-3.jpg

aciklamada-yok-cantada-var-kusurlu-urunle-magdur-edildim-2.jpg

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Ürün, İade Reddi Ve Satıcı Engeliyle Yaşanan Mağduriyet

Orhan

Dolap

03 Kasım 2025 02:12

1.840

29.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp03911843833 numaralı siparişimde kıyafet aldım. Satıcıya kilo ve boyumu belirtmeme rağmen, ürünün bana kesinlikle uyacağını söyledi. Ancak gelen ürün bedenimle hiçbir şekilde uyumlu değildi; ürünü sadece fotoğraf çekmek için zorlukla giyebildim, göbe...

Yanlış Beden Ürün, İade Reddi Ve Satıcı Engeliyle Yaşanan Mağduriyet

yanlis-beden-urun-iade-reddi-ve-satici-engeliyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

2 Destek

Dolap Uygulamasında İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

İhsan

Dolap

10 Ekim 2025 18:45

1.020

30 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp01169889330 numaralı siparişle bir ürün sattım. Ürün alıcıya sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak alıcı, ben ayakkabı aldım fakat bana telefon kılıfı geldi şeklinde asılsız bir iade kaydı açtı. Dolap uygulaması ise hiçbir şekilde benim beyanımı d...

dolap-uygulamasinda-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg

dolap-uygulamasinda-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

Dolap Uygulamasında İade Sürecinde Video Kanıtı Kabul Edilmiyor

Nergiz

Dolap

24 Ağustos 2025 15:06

666

23.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum hiç giyilmemiş pantolon, alıcı tarafından "yırtık" olduğu gerekçesiyle tarafıma iade edildi. Oysa ürünü gönderirken, herhangi bir yırtık veya defo olmadığını göstermek amacıyla detaylı bir video çektim. Ancak Dolap uygulamasında bu video...