Yanıltıcı Beden Ve Defolu Pantolon İtirazı Reddedildi

Dolap üzerinden sp08333387931 numaralı işlem ile bir kot pantolon satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak hem beden hem de ürünün durumu konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün etiketinde s yazması, ürünün orijinal formunu koruduğu anlamına gelmemektedir; ürün yanlış yıkama nedeniyle çekmiş (küçülmüş) olabilir ya da kalıbı standart dışıdır. Ayrıca gelen beyaz pantolon da lekeli ve defolu durumdadır.

Satıcı, ürün açıklamasında kalıbının dar ya da normalden farklı olduğuna dair herhangi bir bilgi vermemiş, ürünün defolu ve lekeli olduğuna ilişkin de bir açıklama yapmamıştır. Dolap uygulaması üzerinden hem beden hem de defo sorununu belirterek itiraz oluşturmama ve fotoğraflarla lekeleri eklememe rağmen itirazım reddedilmiş ve işlem onaylanmıştır.

Eksik ve hatalı bilgilendirme ile defolu ürün gönderimi sonucu mağdur olduğumu, bu nedenle iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.