Dolap Sipariş iptal talebi

Dolap uygulamasını hayatımda ilk kez indirip alışveriş yaptım ve daha ilk işlemimde ciddi bir sorun yaşadım. 1.550 TL tutarındaki ürün için kartımdan arka arkaya 3 kez ödeme çekildi. Bu çekimlerden biri anında iptal edildi ancak iki çekim hâlâ provizyonda görünüyor ve düşmedi. İlgili işlemin sipari...

Dolap uygulaması üzerinden Thule marka bir sırt çantası sattım. İlanda çantanın defolu olduğunu özellikle belirttim, soyulmuş ve deforme olmuş kısımların fotoğraflarını yükledim ve açıklama kısmında bu nedenle 4000 TL’lik çantayı çok uygun fiyata koyduğumu da açıkça yazdım. Alıcı soru sorduğunda da ...

Dolap uygulamasında az sayıda satış yapan, sadece bireysel kullanıcı olarak yer alan biriyim. Uygulama üzerinden hiçbir alışveriş ya da ekstra işlem yapmadığım halde 11.02.2026 tarihinde dsm grup tarafından 104 TL tutarında bir fatura kesildiğini gördüm. Faturada herhangi bir numara ve sipariş numar...

Dolap üzerinden 16.01.2026 tarihinde bir satıcıdan ürün satın aldım. İlan açıklamasında ürünün rengi siyah ve defosuz olduğu özellikle belirtilmişti, ben de buna güvenerek alışverişi gerçekleştirdim. Ancak ürünü daha detaylı incelerken, satıcının paylaştığı fotoğraflarda defolar olduğunu ve ürünün s...

Dolap uygulamasında p. S. Adına kayıtlı hesabımdan akşam saatlerinde iki adet kitap siparişi verdim. Ertesi sabah uygulamaya girmek istediğimde hem hesabımın kapatıldığını hem de siparişlerimin sistem tarafından iptal edildiğini gördüm. Uygulamada “hesabınız kapatıldı” ifadesi dışında herhangi bir a...

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen satıcının hesabı aktif değil. Yaklaşık 3 gündür siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum ve satıcıya da ulaşamıyorum. Sipariş numaram 01151376712721’dir. Bu alışverişin ödemesini ...

20.12.2025 tarihinde saat 18:13’te Dolap uygulaması üzerinden bir çanta siparişi verdim, sipariş numaram SP08974244737’dir. Çok kısa süre içinde, 18:20 civarında yanlış ürün aldığımı fark edip hemen iptal etmek istedim; ancak satıcı bu sırada kargo kodunu oluşturduğunu söyleyerek iptale yanaşmadı. ...

Dolap uygulaması üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde bir atkı satın aldım. Sipariş numaram SP02619942737’dir. Bu sipariş için cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulunmak istedim ancak satıcı siparişi iptal etmeyi onaylamıyor. Konu ile ilgili Dolap müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kargo kodu...

10.12.2025 tarihinde Dolap üzerinden 2.049 TL ödeyerek “shoppingss11” adlı satıcıdan elektrikli şofben satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra, aynı gün içinde cayma hakkımı kullanarak sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen “shoppingss11” kullanıcısı iptal talebimi reddetti ve bilerek...

Uzun süredir Dolap uygulamasında satıcı olarak yer alıyorum. Ancak uygulamanın sipariş iptali ve iade süreçlerindeki işleyişinin satıcıları korumadığını, aksine mağdur ettiğini düşünüyorum. Müşteri sipariş verdikten kısa süre sonra keyfi olarak iptal talebinde bulunduğunda, satıcı bu iptali kabul ed...

24 Ekim tarihinde Dolap uygulamasından "dolap6516313" adlı satıcıdan gri kazak siparişi verdim (Sipariş No: sp07873316836). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargolanmadı ve satıcı mesajlarıma cevap vermiyor. Bu süreçte Dolap müşteri hizmetlerine ulaşarak siparişimi iptal etm...

Dolap uygulaması üzerinden @cigdemmmm adlı satıcıdan 134,00 TL tutarında bir ceket satın aldım. Ancak satıcı ürünü göndermedi ve siparişi iptal etmedi. Uygulamada sistemsel bir hata olduğu için ben de siparişi iptal edemiyorum. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve hiçbir şekilde ilerleme kaydedemedim. ...

28 veya 29 Eylül tarihlerinde Dolap uygulaması üzerinden coffeboon adlı satıcıdan 2 adet 4. nesil AirPods siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı, ancak yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Sipariş numaram: sp06744569333. Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat yorumlarımı sürekli kaldırıyor ve iletişim ...

02.09.2025 tarihinde Dolap uygulamasından, kızım için bir çanta ve boyama kitabı sipariş ettim ve toplam 271,41 TL ödememi Dolap güvencesiyle gerçekleştirdim. Ürünlerin stokta olduğu belirtilmişti ve normal şartlarda 4 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibariyle hâlâ kargola...

Dolap'ta bir satıcı, orijinal olduğunu belirttiği ürünü farklı görseller kullanarak satışa sundu. Biz de ürünün görsellerine ve orijinal ibaresine inanarak satın aldık. Ürünü alır almaz, durumdan şüphelenip iptal işlemi başlattık; ancak satıcı iptal talebimizi kabul etmeyip ürünü hızlıca kargoya ver...

Dolaptan. Bir ürün siparişi aldım. Ürünü kargoya verdim. Henüz satıcıya ulaşmadan. Yanlış ürün talebi ile iptal etti. Farklı bir ürünün görselini koyarak benim gönderdiğim iddia edildi. Dolap uygulaması tarafından ürünün iadesi onaylandı. Hiç sebepten o kadar kargo şubesine gideceğim. Siparişin ipta...

Siparişi yanlışlıkla oluşturdum ve satıcıya yanlış sipariş verdiğimi belirterek iptal talebinde bulundum. Satıcı iptal talebimi kabul etmedi. Müşteri hizmetleri ve Dolap şikayet birimi de bu konuda yardımcı olmadı. Eskiden telefon ile arama seçeneği vardı, ancak bu da kaldırılmış. Profil üzerinden v...

Dolap üzerinden satın aldığım ürün, 6 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. İptal etmek istedim fakat Dolap uygulaması, siparişin üzerinden 4 gün geçmesi gerektiğini belirtiyor. Şu an 6 gün geçti ancak uygulama iptal etmeme izin vermiyor. Mağdurum; ürünüm gönderilmiyor ve iptal talebim kabul edilm...

Dolap uygulaması üzerinden PS5 siparişi verdim. Ancak satıcı, ürünün fat kasa mı yoksa slim kasa mı olduğunu belirtmemişti. Ben slim kasa aldığımı düşünüyordum. Hatanın farkına varınca iptal talep ettim. Dolap uygulaması, iptal işlemini satıcının yapmasını istiyor. Satıcı ise rozetlerinin kaybolmama...

Dolap uygulaması üzerinden ürün aldım. Bir süre sonra satıcı mesaj yazarak ürünün kırık olduğunu, bu nedenle gönderemeyeceğini belirtti. Kargo kodu aldım ve iptal de edemiyorum. Satıcı, 'Siz iptal edebilir misiniz?' diye sordu, ben de insanlık hali diyerek kabul ettim. İptal talebi oluştururken satı...

Dolap uygulamasından sipariş verdiğim ürün yanlış olduğu için iptal etmek istiyorum. Sipariş üzerinden 10 dakika geçtikten sonra iptal talebinde bulunduğum halde iptali gerçekleştirmiyor. Satıcısına durumu anlatıp rica bulundum kendisi de puanı etkileyeceği için iptal etmek istemiyor. Dolap müşteri ...

Dolap üzerinden bir sipariş oluşturdum, satıcı kargo kodu oluşturduğu için siparişimi iptal edemiyorum. Kendisinden iptal talep ettiğimde ise ürünü kargolayacağını ve o zaman iade edebileceğimi söylüyor. Satıcı ismi @shoppingcentree A. Cayma Hakkı (Mesafeli Satışlarda) 6502 sayılı Tüketicinin Korun...

Dolap.com üzerinden verdiğim siparişin zamanında yetişmesi gerekirken, satıcı mesajlarıma cevap vermiyor ve ürünü kargolamıyor. Satış iptali talebinde bulunduğumda ise satıcı iptali reddediyor ve ürünü yine kargolamıyor. Dolap uygulamasının bu kadar yetersiz olduğunu bilmiyordum. Karşımda muhatap ol...

Dolap uygulamasından ürün aldım aldığım kişi 4 gündür uygulamaya giriş yapmamış belli ki satmaya niyeti yok param boşa bekletiliyor. İptal talep ettim iptalim onaylanmadı ilgilenilmesini talep ediyorum. Sipariş no SP06211814637 para iademi istiyorum. Fotoğraf yükledim