to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden Thule marka bir sırt çantası sattım. İlanda çantanın defolu olduğunu özellikle belirttim, soyulmuş ve deforme olmuş kısımların fotoğraflarını yükledim ve açıklama kısmında bu nedenle 4000 TL’lik çantayı çok uygun fiyata koyduğumu da açıkça yazdım. Alıcı soru sorduğunda da soyulmuş yerleri tekrar tarif ederek, ürünü bu şekilde, yani defolu olarak sattığımı belirttim.
Ürün bugün alıcının eline ulaşmış ve alıcı iade talebi oluşturmuş, Dolap 'da bu iadeyi kabul etmiş. Oysa üründe ilanda belirttiğim ve fotoğraflarda gösterdiğim dışında ekstra bir durum yok; suluk konulan yerde suluk kullanılmadığından kaynaklı hafif bir gevşeme mevcut, bunu da normal ve ikinci el, defolu bir ürün için olağan olduğunu düşünerek zaten fiyatı buna göre çok aşağıdan belirledim. Sıfır ürün satmıyorum, defosunu gizlemedim, tam tersine özellikle vurguladım.
Tüm bunlara rağmen iadenin kabul edilmesini haksızlık olarak görüyorum. Komisyon, kargo derken zaten ciddi bir maliyet altına giriyoruz, üzerine bir de defosu açıkça belirtilmiş bir üründe bu şekilde iade onaylanmasını kabul edemiyorum. Dolap’tan talebim, bu satışın geçerli sayılması ve iade kararının iptal edilmesidir. Defoyu belirtmiş, fotoğraflamış ve alıcıya cevaplamış bir satıcı olarak, bu koşullarda satışımın arkasında durulmasını bekliyorum.
Dolap uygulaması üzerinden az kullanılmış olarak belirttiğim, yalnızca iki kez giydiğim tertemiz bir krep pantolonunu satışa koydum. Ürünün fotoğraflarını da ekleyerek defosuz olduğunu açıkça belirttim. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra muhtemelen kullanıp ya da dilediği gibi davranarak, uzaktan ve...
Ürünümün hiçbir sorunu yokken, Alıcı iletişime geçmeme rağmen iade talebinde bulundu. İtiraz etmeme rağmen iade onaylandı. İade sebebi olarak 'defolu' diye belirtilmiş. Halbuki sıfır ürün defolu, yırtık veya patlak bir ürün asla değildir. Lekeli bir ürün de değildi. 'Lekeli ürün' diye resimler çekil...
1 Ocak 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden deri bir ceketimi 600 TL bedelle sattım. Ceketimde hiçbir deri dökülmesi, yırtık, leke ya da benzeri bir defo yoktu, ilan sayfasına da ceketin her yerinin detaylı fotoğraflarını eklemiştim ve defosuz olduğu çok açık bir şekilde görülüyordu. Satış gerç...
Dolap uygulaması üzerinden ikinci el lüks bir çanta sattım. Ürünün açıklamasında sıfır olduğu belirtilmemişti ve kullanılmış bir ürün olduğu için minimal çiziklerin olabileceğini de göz önünde bulundurdum. Ancak alıcı, çizikler nedeniyle iade talebinde bulundu. Ben de bu talebe itiraz ettim çünkü ür...
Dolap uygulamasından ürün aldım. Kargo anneme gittiği için ürünü onayladım. 30 dakika sonra üründe yırtıklar olduğunu fark ettim. Hemen fotoğraf çekip Dolap canlı desteğe bağlandım. Ürünü onayladığım için ücret iadesi satıcıya yattığından dolayı iade edemem. Satıcıya ulaşıp ürünü kendi Dolap hesabım...
Yorumlar