Dolap Thule Çanta Şikayeti

Dolap uygulaması üzerinden Thule marka bir sırt çantası sattım. İlanda çantanın defolu olduğunu özellikle belirttim, soyulmuş ve deforme olmuş kısımların fotoğraflarını yükledim ve açıklama kısmında bu nedenle 4000 TL’lik çantayı çok uygun fiyata koyduğumu da açıkça yazdım. Alıcı soru sorduğunda da soyulmuş yerleri tekrar tarif ederek, ürünü bu şekilde, yani defolu olarak sattığımı belirttim.

Ürün bugün alıcının eline ulaşmış ve alıcı iade talebi oluşturmuş, Dolap 'da bu iadeyi kabul etmiş. Oysa üründe ilanda belirttiğim ve fotoğraflarda gösterdiğim dışında ekstra bir durum yok; suluk konulan yerde suluk kullanılmadığından kaynaklı hafif bir gevşeme mevcut, bunu da normal ve ikinci el, defolu bir ürün için olağan olduğunu düşünerek zaten fiyatı buna göre çok aşağıdan belirledim. Sıfır ürün satmıyorum, defosunu gizlemedim, tam tersine özellikle vurguladım.

Tüm bunlara rağmen iadenin kabul edilmesini haksızlık olarak görüyorum. Komisyon, kargo derken zaten ciddi bir maliyet altına giriyoruz, üzerine bir de defosu açıkça belirtilmiş bir üründe bu şekilde iade onaylanmasını kabul edemiyorum. Dolap’tan talebim, bu satışın geçerli sayılması ve iade kararının iptal edilmesidir. Defoyu belirtmiş, fotoğraflamış ve alıcıya cevaplamış bir satıcı olarak, bu koşullarda satışımın arkasında durulmasını bekliyorum.