Ürün Renk Ve Defolu Olması Nedeniyle İptal İsteği Reddi

Dolap üzerinden 16.01.2026 tarihinde bir satıcıdan ürün satın aldım. İlan açıklamasında ürünün rengi siyah ve defosuz olduğu özellikle belirtilmişti, ben de buna güvenerek alışverişi gerçekleştirdim. Ancak ürünü daha detaylı incelerken, satıcının paylaştığı fotoğraflarda defolar olduğunu ve ürünün siyah değil kahverengi olduğunu fark ettim. Eklediğim fotoğraflarda ürünün defosu ve renk farkı açıkça görülmektedir.

Bu durumu görür görmez siparişi iptal etmek istedim fakat satıcı hemen kargo kodu aldığı için sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum ve iptal talebinde de bulunamıyorum. Satıcı ise puanlarının düşeceğini söyleyerek iptale onay vermiyor ve bu süreçte kötü ithamlarına da maruz kalıyorum. Ürün henüz kargolanmamışken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Sipariş numaram SP04575138737’dir. Ürünün bana gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu siparişin Dolap tarafından iptal edilmesini ve yaklaşık 217 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.