Dolap Uygulamasında Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İptal Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden PS5 siparişi verdim. Ancak satıcı, ürünün fat kasa mı yoksa slim kasa mı olduğunu belirtmemişti. Ben slim kasa aldığımı düşünüyordum. Hatanın farkına varınca iptal talep ettim. Dolap uygulaması, iptal işlemini satıcının yapmasını istiyor. Satıcı ise rozetlerinin kaybolmaması için iptal etmiyor. Ürün henüz kargoya verilmedi, sadece kargo kodu oluşturuldu. Ayrıca satıcı, ürünü son model olarak tanıttı fakat sonradan fark ettim ki PS5 fat kasa 1016A ilk üretilen sürümmüş; son sürüm olan 1116A değilmiş. Satıcı, ilk sürümü son sürümmüş gibi paylaşmış. Hem Dolap uygulamasından hem de satıcıdan dolayı mağdur oldum. Kargoya verilmeyen ve hemen iptali istenen bir sipariş nasıl iptal edilemiyor anlamıyorum. Satıcı, ürünü kargoya vereceğini söyledi. Almayacağımı belirttim ve iyilik olsun diye boş gönder, iade edeceğim dedim. Ancak bu işlemde 1700 TL'nin üzerinde kesinti olacağını öğrendim. Böyle saçma bir durumla karşı karşıyayım. Ayrıca Dolap'ta muhatap bulamıyorum.