to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Dolap uygulamasından, kızım için bir çanta ve boyama kitabı sipariş ettim ve toplam 271,41 TL ödememi Dolap güvencesiyle gerçekleştirdim. Ürünlerin stokta olduğu belirtilmişti ve normal şartlarda 4 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibariyle hâlâ kargolama yapılmadı.
Satıcı, siparişi iptal edip ürünleri ayrı ayrı almamı, aksi takdirde kargo ücreti ödeyeceğini belirtti. Bu talebi mantıklı bulmadığım için kabul etmedim ve siparişimin gönderilmesini bekledim. Ancak satıcı daha sonra beni engelledi ve iletişim kurmam mümkün olmadı.
Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Dolap’a bu süreçte birkaç kez şikayet yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve ilgilenilmediğini düşünüyorum. Kızım bu sipariş için çok heveslenmişti ve 6 günümüz boşa geçti.
Siparişimin bir an önce gönderilmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Dolap’ın bu tür satıcılar ve müşteri şikayetleriyle daha fazla ilgilenmesini bekliyorum.
4 Haziran 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin ardından, ürün gönderilmeden önce siparişimi iptal ettim. 8 Haziran 2025’te iptal talebim kabul edildi ve 2616 TL tutarındaki iadenin Yapı Kredi kredi kartıma gönderildiği bildirildi. Ancak, bugün 20 Temmuz 2025 olmasına rağmen...
Dolap adlı uygulamadan 14.03.2024 tarihinde bir alışveriş gerçekleştirdim ancak param çekildi. Satış gerçekleşmedi ve ürün almadım. Olaydan bir gün sonra, yani 15.03.2024 tarihinde canlı destekle iletişime geçtim ve üç iş günü içinde paramın iade edileceği söylendi. Ancak bugün 25.03.2024 ve geçen h...
Dolap uygulamasını aktif kullanan bir satıcı ve aynı zamanda bir alıcıyım. Geçenlerde bir ürün sipariş ettim ve günlerce kargoya verilmedi en sonda ise satıcı ürünü kargoya veremiyorum gerekçesi ile iptal etti ve sorduğumda hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi, fakat asıl olay bu da değil. Dolap...
Dolap uygulamasından 18.11.2024 tarihinde yaptığım sipariş, bir hafta geçmesine rağmen ne elime ulaşıyor ne de para iadesi yapılıyor. Defalarca kargo firmasını aramama rağmen hiçbir çözüm bulmadılar ve beni gerçekten mağdur ettiler. Uygulamanın hiçbir şekilde müşteri temsilcisi yok, kimse ile muhata...
16 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden kol çantamı sattım. Ürünü tamamen temiz ve sorunsuz şekilde göndermeme rağmen, alıcı tarafından çantam kirletilip iade talebinde bulunuldu. Alıcının ürünü kullandığından ve sonrasında iade etmek istediğinden şüpheleniyorum. Ürünün temiz gönderildiği...
Yorumlar