to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde Dolap üzerinden bir transformatör satın aldım. Satın alma işlemi sırasında 40 TL’lik kupon kullandım. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık yarım saat sonra, siparişimin iptal edildiğini gördüm. Hesabım “dlphsb65” üzerinden yaptığım bu alışverişle ilgili olarak, iptal sebebini öğrenmek için uygulama içi destekten müşteri temsilcilerine ulaştım.
Görüşme sırasında ürünün parça satışı olduğu söylenerek, hiçbir somut açıklama yapılmadan ve onayım alınmadan görüşme sonlandırıldı. Aynı durum yaklaşık 4–5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de tekrarlandı. Her biri parça satışı yasağından bahsedip standart ve robotik cevaplar verdi, ancak hiçbir şekilde sorunumu çözmeye yönelik bir adım atılmadı.
Satın aldığım ürün parça değildi ve aynı üründen yüzlerce ilan olmasına rağmen, sadece kupon kullanarak satın aldığım bu ürün iptal edildi. Aynı ürüne ait diğer ilanları defalarca şikayet etmeme rağmen hiçbirinin kaldırılmadığını gördüm. Buna rağmen her müşteri temsilcisi ekiplerinin sözde titizlikle inceleme yaptığını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştı ve kuponumun da boşa gittiğini ilettiler. Şu anda kuponum sisteme tekrar tanımlanmadığı için kullanılamıyor.
Benden kaynaklanmayan bir gerekçeyle hem siparişimin iptal edilmesini hem de kuponumun yanmış olmasını kabul etmiyorum. Kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını ve görüştüğüm temsilcilerin ilgisiz, robotik yanıtları ve kötü üslupları nedeniyle tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulamasından çok nadir alışveriş yaparım, bir daha da yapmayı düşünmüyorum. Aldığım ürünle ilgili olarak, satıcı ilanı yanlış verdiği gerekçesiyle iade talebi oluşturdu. Ancak bu siparişte 400 TL tutarındaki ürüne 200 TL kupon kullanmıştım. Satıcının isteğiyle sipariş iptal edilip aynı ürünü...
16.01.2026 tarihinde Dolap uygulamasından bir adet çanta satın aldım. Satıcıya ürünü almadan önce özellikle laptop için kullanacağımı, bu açıdan korunaklı olup olmadığını sordum. Satıcı da çantanın sağlam ve temiz olduğunu belirterek herhangi bir sorun olmayacağını söyledi. Ancak ürün elime ulaştığı...
Dolap uygulamasında bireysel kullanıcı hesabımla yaptığım bir alışveriş sonrasında hiçbir uyarı almadan hesabımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Uygulama üzerinden teknolojik bir ürün satın aldım, fakat aynı ürünü daha uygun fiyata başka bir satıcıda bulduğum için siparişimde iptal talebinde bu...
Sp02918739363 sipariş numarası ile Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün kargo da günlerdir hareketsiz şekilde bekledi. Kayıt açtırdım bugün siparişim iptal edildi. Zaten başka satıcıda bulamadığım bir üründü. Mağdur edilmem yetmiyormuş gibi bir de Dolap uygulaması kullanmış olduğum ...
Yorumlar