Şifre Yenileme Maili Gelmiyor, Hesaba Giriş İmkansız

Dolap uygulamasında hesabıma giriş yapabilmek için şifre yenileme talebinde bulunuyorum ancak sistem hiçbir şekilde çalışmıyor. Bugün saat 15.00 civarından itibaren yaklaşık 1 saattir defalarca şifre yenileme isteği gönderdim. Uygulama her denememde “şifre yenileme formu mail hesabınıza gönderildi” uyarısını veriyor fakat kayıtlı e-posta adresim olan e*********@gmail.com adresine hiçbir şekilde mail ulaşmıyor.

Gelen kutumu ve spam klasörlerimi de defalarca kontrol ettim, herhangi bir şifre yenileme e-postası yok. Aynı işlem için 3–4 kez talep göndermeme rağmen sonuç değişmedi ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum.

Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla Dolap destek ekibine de ulaştım ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı. Hesabıma tekrar erişebilmem için şifre yenileme e-postalarının tarafıma iletilmesini ve bu teknik problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.