Satıcının İptal Reddetmesi Ve Alaycı Zorlayıcı Davranışı

Dolap uygulamasında “34modazen34” adlı satıcıdan bir ceket siparişi verdim. Siparişi dün gece oluşturdum, sabah ise yaklaşık bir saat önce daha uygun ve daha iyi bir ürün bulduğum için uygulama üzerinden iptal talebi gönderdim. Satıcı iptal talebimi reddettikten sonra bana yazıp neden ona sormadan iptal ettiğimi sordu, ben de durumu açıkça anlattım.

Buna rağmen satıcı iptali kabul etmeyeceğini, ürünü kargoya vereceğini söyleyerek ısrarla ürünü almaya zorladı ve mesajlarında dalga geçer, alaycı bir üslup kullandı. Bu sürece ait ekran görüntüleri elimde mevcut. Sipariş numaram sp06358898539, Dolap’taki kullanıcı adım ise Versus9’dur.

Dolap müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadığım için kendimi mağdur hissediyorum ve artık hesabımı silmeyi bile düşünüyorum. Bu siparişin iptal edilmesini, ücret iadesinin sağlanmasını ve alaycı üslup ile zorlayıcı tavırları nedeniyle ilgili satıcının gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.