Satıcı Yanlış Ürünü İade Ettikten Sonra Tekrar Gönderdi Ve İade Sürecini Engelledi

Dolap üzerinden sp02579145934 numaralı siparişle satın aldığım bir ürün elime yanlış geldiği için hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak satıcı benden önce davranarak sistemden kargo kodu almış ve ben ürünü iade etmeme rağmen kendi aldığı kodla ürünü tekrar bana kargolamış. Bugün, evde yokken kargo apartman kapısına bırakılmış, ben de başka bir kargo beklediğim için paketi açtım ve içinden iade etmeye çalıştığım bu ürün çıktı.

Ürünü zaten yanlış geldiği için iade etmiş olmama rağmen, satıcının bu şekilde tekrar gönderip beni zor durumda bırakması nedeniyle şimdi Dolap üzerinden iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Canlı destek üzerinden durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak yine de sorunum çözülemedi ve iade talebim kabul edilmiyor.

Sp02579145934 numaralı siparişe ait yanlış gelen ve iadesini daha önce yaptığım bu ürün için iade sürecimin tekrar açılmasını, ücret iademin yapılmasını ve bu süreçte satıcının sistemden yararlanarak beni mağdur etmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.