Satıcı Ürün Kargoya Vermedi Ve İletişim Kurmadı

Dolap uygulaması üzerinden @dolap62626372 adlı satıcıdan bir kazak sipariş ettim. 12 Şubat tarihinde verdiğim bu sipariş için 600 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satıcının belirttiği tarihte ürün kargoya verilmedi, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı.

Sipariş detaylarında sp01772595736 numaralı siparişim görünmesine ve satıcının uygulamaya girdiğini görmeme rağmen, mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve durumla ilgili açıklama yapılmıyor. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Siparişini verdiğim kazağın en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.