to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden farklı satıcılardan kıyafet satın aldım. Ancak iki kez aynı sorunla karşılaştım: Satıcılar sipariş oluşturduktan sonra ürünü kargolamıyor, uzun süre beklememize rağmen herhangi bir işlem yapmıyorlar. Satıcıya ulaşmaya çalıştığımda ise mesajlara yanıt verilmiyor ve hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Sonuç olarak, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim 604 TL’lik ürünler için mağdur oluyorum.
Her iki siparişimin numarası SP08486155636 ve SP09669696333’tür. Satıcılar farklı kişiler olmasına rağmen aynı şekilde ilgisiz davrandılar ve ürünler hâlâ kargolanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadığı için çözüm bulamıyorum.
Dolap’tan beklentim; bu tür durumlarda satıcıların sadece uyarılmasıyla yetinilmemesi, ürün kargolanmadığında satıcılara cezai işlem uygulanacağının açıkça belirtilmesi ve sürecin hızlandırılmasıdır. Alıcıların mağduriyetinin önüne geçilmesi için daha caydırıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden sattığım Zara marka mont, kargo sürecinde kayboldu. 2 hafta önce gerçekleşen bu olayda, sipariş numaram sp08239465334. Ürün alıcıya ulaşmadı ve hem bana hem de alıcıya hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dolap müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “10...
Dolap uygulaması üzerinden sp03521162833 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satıcı, ürünü uygulamaya giremediği için gönderemiyor ve 4 gündür ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen, Dolap uygulaması üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamı...
12 Ağustos 2024 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 2 adet gömlek sattım ve ürünler aynı gün alıcıya teslim edildi. Ancak, sipariş numarası SP01864866332 olan bu işlemde, alıcı henüz siparişi tamamlamadı ve sipariş hâlâ tamamlanmayı bekliyor. Uygulama içi canlı destek ile görüştüğümde, siparişin ak...
Dolap uygulaması üzerinden bir kıyafet satın aldım. Sipariş numaram: sp08775822835. Satıcıdan beklediğim ürünle gönderilen ürün arasında hem renk hem de beden açısından ciddi farklar vardı. Ürünü dün teslim aldım ve hemen iade talebi oluşturdum, ancak talebim hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi....
2 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp01488819338 numaralı siparişi verdim. Ancak satıcı, bugüne kadar ürünü kargolamadı. Satıcının profiline baktığımda, daha önce de benzer şekilde birçok siparişi kargolamadan iptal ettiğini gördüm; 16 ürün satmışsa 10 tanesi iptal edilmiş. Bu durumun sürek...
Yorumlar