to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden @gofretliii adlı satıcıdan 8 Ekim tarihinde Ugg marka bir ürün satın aldım. Ürünün dikişlerinden şüphelendim ve mağazaya giderek kontrol ettirdiğimde ürünün tamamen sahte olduğunu öğrendim. Ürünü teslim aldığımda faturası da vardı, ancak fatura üzerindeki bilgiler ile ayakkabı üzerindeki detaylar birbirini tutmuyordu; faturanın başkasına ait olduğu ya da sahte olduğu kanaatine vardım.
Durumu hemen Dolap müşteri hizmetlerine ilettim ve bu satıcıdan ilk kez alışveriş yaptığımı, hem mağdur olduğumu hem de hizmet bedeli ödediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri şikayetimi dikkate almadı. Satıcının sayfasının kapatılacağını söylediler fakat sayfa hâlâ açık ve aynı görsellerle başka bir satıcı üzerinden satışlara devam ediliyor.
Ürün ücretim iade edildi fakat hizmet bedeli olarak 565₺ kesildi. Yani hem mağdur oldum hem de hizmet bedeli ödemek zorunda kaldım. Daha önce de başka bir satıcıdan kusurlu veya sahte ürün aldığımda yine hizmet bedeli tarafıma iade edilmemişti.
Dolap’ın bu tür sahte ürün satışlarına karşı daha etkin önlem almasını, satıcıların engellenmesini ve mağduriyetimin giderilerek hizmet bedelimin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden “Zara” olarak belirtilen bir kıyafet satın aldım ve 20 Ağustos’ta teslim aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, iç etiketinin Zara ile ilgisi olmayan bir etiket olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün cebi delikti, her tarafından iplikler çıkmıştı ve arka tarafında ...
Dolap uygulaması üzerinden yapmış olduğum alışverişimde ürün siparişi verdiğim satıcının profilini incelemem sonucunda replika ürün satışı yaptığından şüphelendim. Ürün kargoya verilmeden sipariş iptali yapması için satıcıya mesaj attım ama kendisi daha sonrasında iade edebileceğimi söyledi. Ürün ge...
25 Eylül tarihinde Dolap uygulamasından @mustafau7 adlı satıcıdan Gucci marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: sp09766515331). Ürünün açıklamasında orijinal olduğu belirtilmemişti ve fiyatı ile diğer detaylarından ürünün sahte (replika) olduğu açıkça anlaşılmaktaydı. Satıcının sahte ürün sattı...
Yorumlar