PS5 Slim İadesi 31.900 TL Hâlâ Banka Kartına Yatırılmadı

Dolap uygulaması üzerinden 6 Haziran’da ps5 Slim satın aldım, ancak ürün sorunlu çıktığı için 8 Haziran’da iade kargosu ile geri gönderdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 31.900 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı.

Uygulamada düzgün bir müşteri hizmetleri bulunmuyor, sadece canlı destek adı altında ezbere cevap veren bir sistemle karşılaşıyorum. Her yazdığımda “talep oluşturuyoruz” denilerek oyalandım, ancak somut hiçbir gelişme olmadı ve para iadem hâlâ yapılmadı. Dolap hesabım “okuryazar01” kullanıcı adıyla kayıtlıdır.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 31.900 TL’lik iade ücretimin derhal banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.