Kırık Gitar Kargosu İade Edildi Ücret İadesi Gelmedi

3 Mayıs 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 1.155,40 TL peşin ödeyerek bir gitar satın aldım. Kargom yola çıktıktan sonra süreci kargo takip numarası üzerinden kontrol ederken gönderimin hasar gördüğünü ve teslim edilemeyeceğini öğrendim.

Bunun üzerine kargonun bulunduğu şubeye bizzat giderek paketi yerinde kontrol ettim ve gitarın kırık olduğunu gördüm. Ürünü asla teslim almadım, kargo şubesinde tutanak tutturarak gönderiyi iade ettirdim.

Tüm bu sürece rağmen Dolap tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Kırık olduğu için teslim almadığım ve tutanakla iade ettiğim bu siparişin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.