Kırık Çeyiz Takımı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Dolap uygulaması üzerinden geçen hafta çeyizim için 24 parçalık altı kişilik bir yemek takımı satın aldım. Özellikle yorumlara yazarak çok dikkatli paketlenmesini, hiçbir parçasının kırılmamasını rica ettim. Ürünüm bugün kargodan teslim edildi ve paketi açtığımızda parçaların çoğunun kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördük.

Yaşanan durum üzerine hem satıcı hem de kargo tarafı sorumluluğu kabul etmedi. Satıcı benden kaynaklı olmadığını, kargo ise kendilerinden kaynaklı olmadığını söyleyerek ortada bıraktı. Sonuç olarak elimde kırık bir yemek takımı ve boşa giden bir para kaldı.

Dolap uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim onaylanmadı. Sp04993355134 numaralı siparişime ait bu problemde, ödediğim ücretin iade edilmesini veya benzeri bir ürünün sağlam ve özenli bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.