Orcun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargoda Kayıp Ürün, Otomatik Yanıtla Çözümsüz Mağduriyet
Orcun
20 Kasım 2025 15:45
915"Teşekkür"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargom 20 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadem Gerçekleşmiyor: Dolap Ve Sürat Kargo Arasında Mağduriyet
Selver
17 Aralık 2025 17:55
1.21528.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Sp08424365839 numaralı siparişime ait ürün, ertesi gün yani 29.11.2025’te Sürat Kargo’ya teslim edildi ve kargo takip numarası 79603053368213 olarak görünüyor. Normal şartlarda kargonun en geç 3 gün içinde elime ulaşması gerekirken üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi.
Sürat Kargo tarafında gönderi sürekli Burhaniye ve Ayvalık şubeleri arasında yer değiştiriyor gibi görünüyor, ancak bir sonuca ulaşılamıyor ve kargonun kayıp olduğu açık olmasına rağmen resmi olarak “kayıp” demedikleri için Dolap uygulamasının para iadesi yapamayacağı söyleniyor. Dolap destek kısmından sürekli kayıt açılıyor fakat sorunum çözülmüyor, somut bir adım atılmıyor.
Ürün bana hiç ulaşmadığı halde 386,40 TL kredi kartımdan çekilmiş durumda ve mağdur ediliyorum. Dolap uygulamasının, kargo firmasıyla yaşanan bu süreçte müşteriyi arada bırakmamasını, kaybolan ürün için gerekli incelemeyi yaparak ücret iademi 386,40 TL tutarında en kısa sürede gerçekleştirmesini talep ediyorum.
kargom-20-gundur-teslim-edilmedi-ucret-iadem-gerceklesmiyor-dolap-ve-surat-kargo-arasinda-magduriyet-2.jpg
Benzer Şikayetler
Selin sonuçtan hiç memnun değil
Kayıp Kargo Ve İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti
Selin
10 Aralık 2024 12:09
1.943Dolap uygulama üzerinden almış olduğum ertesi gün Sürat Kargo'ya teslim edildi. Kargo 7.11.2024 tarihinde yola çıktı ve 8.11.2024 tarihinden 2.12.2024 tarihine kadar hiç hareket görmedi. 2.12.2024 tarihinde birden kargo araçtan indirildi ve bana teslim olmuş gibi gösterildi. Kargoyu arayıp bana tesl...
3 Destek
Harika sonuçtan hiç memnun değil
Dolap Uygulaması - Kaybolan Ürün!
Harika
06 Aralık 2023 16:38
4.860Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim SP08321523764 numaralı siparişimi 29 Kasım 2023 tarihinde Sürat Kargo'ya kurallara uygun şekilde teslim ettim. 5 Aralık tarihinde kargo hala teslim edilmeyince öğrendim ki Sürat Kargo tarafından ürün kaybedilmiş. Buna rağmen, Dolap uygulamasında ...
1 Destek
2 Yorum
İade Sürecinde Ürün Ve Ödeme Mağduriyeti Yaşıyorum
Zeynep
26 Kasım 2025 00:34
1.887Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım bir ürün için alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ürünü geri göndermek için kargoya vermiş ancak 25 Ekim’den bu yana ürün satın alan kişide görünüyor, bana ulaşmadı. Sistem üzerinde ise para, ürün bana dönmeden alıcıya iade edilmiş. Konu ile ilgili Dolap d...
3 Destek
Dolap Kayıp Ürün Sonrası Haksız Para İadesi Ve Destek Eksikliği
Gamze
03 Ekim 2025 14:04
1.79816.09.2025 tarihinde Dolap uygulamasında “G* *lan” kullanıcı adıyla 3.000 TL tutarında bir ürün sattım. Ürünün teslimatı Sürat Kargo ile yapılacaktı ancak kargo, bir hafta boyunca alıcıya ulaşmadı. Sürat Kargo ile telefonla görüştüğümde, ürünün kaybolduğunu sözlü olarak bildirdiler ve herhangi bir t...
Yorumlar