Kargo Kaybı Ve Satıcı Yanıtsızlığı Nedeniyle 1.925 TL İade Talebim

01.09.2026 tarihinde Dolap üzerinden bir satıcıdan toplam 1.925 TL ödeyerek 2 adet PlayStation oyun kolu satın aldım. Ürünün kargoya verildiğini gördüm ancak ürün bana hiç ulaşmadı ve satıcı da uzun süre mesajlarıma geri dönüş yapmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Dolap destek ile iletişime geçtiğimde, satıcıya geri dönüş yapılacağı ve ödediğim tutarın iade edileceği söylendi. Satıcı ise kargonun kayıp olduğunu belirtti. Buna rağmen şu ana kadar ne ürün elime geçti ne de para iadem gerçekleşti.

Ödediğim 1.925 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve hem satıcıyla ilgili hem de kaybolduğu söylenen kargo süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.